Проблемы с доставкой кухонного гарнитура - требую возврат денег

Вопрос №12108277 из г. Иркутск
опубликован 05.02.2017, 18:39

Оплатила за кухонный гарнитур в магазине Атриум в Иркутске 23 ноября 2016 года, кухня собирается в Волгодонске, магазине на словах доставку обещали 23-25 декабря, затем в начале января, в начале февраля, устала ждать имею ли я право забрать полностью все деньги за оплаченную и не полученную до сих пор кухню большое спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать возврата его стоимости, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, в документах срок поставки указан?

05.02.2017, 18:42

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кондратьев Дмитрий Александрович

Юрист из города Кемерово, стаж 20 лет

4.8 346 отзывов

Доброго времени суток! Да вы вправе вернуть свои денежные средства - для этого напишите претензию, претензия пишется в двух экземплярах один остается у вас второй передаете адресату лично либо по почте, если вам не ответят и не выполнят ваши требования обращайтесь в суд. Всего вам доброго!

05.02.2017, 18:42

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

В документах срок доставки не указан, указано что в случае расторжения договора исполнитель удерживает с заказчика до 10% стоимости товара.

05.02.2017, 19:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Штраф за односторонний отказ от договора незаконен, так как данное положение не соответствует нормам закона о защите прав потребителей. Пишите претензию, а затем обращайтесь в суд с требованием о возврате денег.

05.02.2017, 19:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кондратьев Дмитрий Александрович

Юрист из города Кемерово, стаж 20 лет

4.8 346 отзывов

Срок доставки должен быть указан в договоре обязательно, если Вы ждать более не хотите, и предъявляете требование о расторжении договора купли-продажи и возврате внесенных в качестве предварительной оплаты денежных средств, и данное Ваше требование не исполнено в 10-тидневный срок, то тут начинает капать неустойка из расчета 1% за каждый день просрочки, и расчитывается от стоимости товара а не от стоимости предоплаты. Обратитесь в юристу или в союз по защите прав потребителей, вам помогут составить исковое заявление в суд. В этом случае на продавца еще и наложат щтраф. Удачи!

05.02.2017, 19:39

Спросить юриста