Вопрос о возврате денег за поврежденную шубу с гарантией в магазине - на что ссылаться и как поступить?
Вопрос №12109444
из г. Иркутск
опубликован 06.02.2017, 05:20
опубликован 06.02.2017, 05:20
Прошу помочь в таком вопросе. Купила шубу 28 января, есть чек, гарантия месяц. Сегодня одела второй раз, отвести ребенка в сад. Пришла и обнаружила на месте, где крепится крючок дырку. Планирую обратится в магазин, ремонт не хочу, возможен ли возврат денег? На какие статьи закона ссылаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если будет экспертизой (которую должен провести продавец) будет доказан производственный брак, то согласно ст. 18 ЗоЗПП можете требовать замены товара или возврата денег.
06.02.2017, 05:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей", товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней можно обменять или вернуть.
Но, прошло более 14 дней, возврат возможет по причине производственного брака, который доказывается проведенной экспертизой.
06.02.2017, 05:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 400
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой шубой - Как вернуть деньги или обменять товар?
Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?
Можно ли вернуть бракованную шубу на рынке и получить обмен или возврат денег?
Возможно ли получить возврат, замену или ремонт норковой шубы с вырвавшимися крючками?
Как вернуть деньги за шубу с дефектом без чека и договора - опыт покупателя
Покупательница требует возврата денег за норковую шубу из-за повреждения фурнитуры - что делать в такой ситуации?
Проблема с купленной шубой - требование ремонта и соразмерного снижения стоимости в сезонную вещь
Покупка водолазки из бобра с дефектом - могу ли вернуть ее частному продавцу?
Как вернуть шубу в магазин и получить возмещение, если она не соответствует заявленным характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут