Вопрос о возврате денег за поврежденную шубу с гарантией в магазине - на что ссылаться и как поступить?
Вопрос №12109444
из г. Иркутск
опубликован 06.02.2017, 05:20
опубликован 06.02.2017, 05:20
Прошу помочь в таком вопросе. Купила шубу 28 января, есть чек, гарантия месяц. Сегодня одела второй раз, отвести ребенка в сад. Пришла и обнаружила на месте, где крепится крючок дырку. Планирую обратится в магазин, ремонт не хочу, возможен ли возврат денег? На какие статьи закона ссылаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если будет экспертизой (которую должен провести продавец) будет доказан производственный брак, то согласно ст. 18 ЗоЗПП можете требовать замены товара или возврата денег.
06.02.2017, 05:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей", товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней можно обменять или вернуть.
Но, прошло более 14 дней, возврат возможет по причине производственного брака, который доказывается проведенной экспертизой.
06.02.2017, 05:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
972
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 343
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 816
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 093
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 463
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой шубой - Как вернуть деньги или обменять товар?
Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?
Можно ли вернуть бракованную шубу на рынке и получить обмен или возврат денег?
Возможно ли получить возврат, замену или ремонт норковой шубы с вырвавшимися крючками?
Как вернуть деньги за шубу с дефектом без чека и договора - опыт покупателя
Покупательница требует возврата денег за норковую шубу из-за повреждения фурнитуры - что делать в такой ситуации?
Проблема с купленной шубой - требование ремонта и соразмерного снижения стоимости в сезонную вещь
Покупка водолазки из бобра с дефектом - могу ли вернуть ее частному продавцу?
Как вернуть шубу в магазин и получить возмещение, если она не соответствует заявленным характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут