Вопрос о возврате денег за поврежденную шубу с гарантией в магазине - на что ссылаться и как поступить?
Вопрос №12109444
из г. Иркутск
опубликован 06.02.2017, 05:20
опубликован 06.02.2017, 05:20
Прошу помочь в таком вопросе. Купила шубу 28 января, есть чек, гарантия месяц. Сегодня одела второй раз, отвести ребенка в сад. Пришла и обнаружила на месте, где крепится крючок дырку. Планирую обратится в магазин, ремонт не хочу, возможен ли возврат денег? На какие статьи закона ссылаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если будет экспертизой (которую должен провести продавец) будет доказан производственный брак, то согласно ст. 18 ЗоЗПП можете требовать замены товара или возврата денег.
06.02.2017, 05:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей", товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней можно обменять или вернуть.
Но, прошло более 14 дней, возврат возможет по причине производственного брака, который доказывается проведенной экспертизой.
06.02.2017, 05:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 225
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 059
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой шубой - Как вернуть деньги или обменять товар?
Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?
Можно ли вернуть бракованную шубу на рынке и получить обмен или возврат денег?
Возможно ли получить возврат, замену или ремонт норковой шубы с вырвавшимися крючками?
Как вернуть деньги за шубу с дефектом без чека и договора - опыт покупателя
Покупательница требует возврата денег за норковую шубу из-за повреждения фурнитуры - что делать в такой ситуации?
Проблема с купленной шубой - требование ремонта и соразмерного снижения стоимости в сезонную вещь
Покупка водолазки из бобра с дефектом - могу ли вернуть ее частному продавцу?
Как вернуть шубу в магазин и получить возмещение, если она не соответствует заявленным характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут