Как разрешить проблему с неисправным аккумулятором на гарантийном телефоне, который быстро теряет заряд?

Вопрос №12110298 из г. Адыгейск
опубликован 06.02.2017, 10:50

Телефон на гарантии прошёл месяц с момента покупки, аккумулятор стал неисправен, в начале, работал в соответствии с заявленной ёмкостью, на данный момент стал быстро терять заряд, какие действия следует совершить, для разрешения данной проблемы?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Пишите продавцу претензию, требуйте устранить неисправность. Откажет - в суде доказывайте нарушение своих прав, просите суд назначить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ).

06.02.2017, 11:00

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

8 800 505-91-11

Юрист из города Набережные Челны, стаж 16 лет

4.7 110 отзывов

Телефон на гарантии прошёл месяц с момента покупки, аккумулятор стал неисправен, в начале, работал в соответствии с заявленной ёмкостью, на данный момент стал быстро терять заряд, какие действия следует совершить, для разрешения данной проблемы?

Написать ваши претензии к телефону в письменном виде и сдать продавцу по гарантии на ремонт.

06.02.2017, 10:54

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Зарема. Махмудовна

Автор вопроса

0 отзывов

Могу ли я потребовать замену телефона на новый?

06.02.2017, 11:04

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Андижан

4.7 7564 отзывa

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (закон оЗПП, ст. 18) Вы имеете такое право

Удачи Вам и всего доброго!

06.02.2017, 11:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста