Как вернуть деньги за неисправный телефон без сдачи его на диагностику?
Вопрос №9619954
из г. Екатеринбург
опубликован 03.02.2016, 18:21
опубликован 03.02.2016, 18:21
Как вернуть деньги за неисправный телефон, с момента покупки не прошло 15 дней.
Здравствуйте! Купила сенсорный телефон 15 января, в процессе эксплуатации выявился недостаток: периодически перестает работать сенсор, экран не реагирует на прикосновения и команды, написала претензию с требованием вернуть деньги за неиспоавный телефон, вручила ее продавцу, через 10 дней пришел ответ, что телефон нужно сдать на диагностику, чтобы продавец убедился что телефон неисправен по его вине. Но я не хочу отдавать телефон, так как не хочу чтобы они его нарушили и списали все на меня, что мне делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Можете обратиться с иском в суд, заявить ходатайство о проведении независимой экспертизы.
03.02.2016, 18:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 51 секунда
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный телефон после отказа возврата и предложения ремонта?
Проблемы с телефоном - отказ продавцов вернуть деньги после истечения срока проверки
Как вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон через 40 дней после покупки?
Неисправность смартфона - проблемы с сенсорным экраном и сложности с возвратом денег
Возможность возврата денег или замены телефона без ремонта при выявлении недостатка на сенсорном экране в январе 2013 года
Продавцы Связного отдали неисправный телефон, считая его исправным - какие действия предпринять?
Проблемы с мобильным телефоном - как решить дефекты и получить обмен или возврат денег?
Неисправность смартфона и проблема с возвратом денежных средств - Как решить ситуацию?
Продавцу я объяснила, что хочу чтобы мне взамен сломанного телефона вернули новый или деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут