Телефон стал быстро разряжаться, год гарантии ещё не прошёл, могу ли отдать на проверку качества с возвратом денежных средств?
Вопрос №13179273
из г. Ульяновск
опубликован 18.09.2017, 10:37
опубликован 18.09.2017, 10:37
Телефон стал быстро разряжаться, год гарантии ещё не прошёл, могу ли отдать на проверку качества с возвратом денежных средств?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Кристина, здравствуйте!
Вам нужно не просто сдать на проверку качества, а обратиться с письменной претензией к продавцу. Кроме того, Вы имеете право участвовать в проверке качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", не пренебрегайте свои правом, т.к. часто покупатели остаются обманутыми и им говорят в результате. Что все в полном порядке, хотя проверка и не проводилась.
О своем желании участвовать укажите в претензии. Ее подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.
За помощью можете обратиться к выбранному Вами юристу на чайте.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
18.09.2017, 10:43
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Сначала Вам необходимо обратиться в сервисный центр с просьбой о ремонте. Если телефон ремонту не подлежит, то обратиться к продавцу с чеком. Вы вправе обменять товар на новый или Вам вернут деньги.
18.09.2017, 10:42
Добрый день. Если с момента покупки прошло 15 дней, то можете требовать только безвозмездного устранения недостатков. Если недостаток окажется неустранимым или возникнет вновь, тогда требуйте возврата денежных средств.
18.09.2017, 10:43
Напишите претензию продавцу и отдайте ему телефон на проверку качества. Думаю вопрос в аккумуляторной батарее. Спасибо за обращение.
18.09.2017, 10:51
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матвеев И.В.
5
941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности и ослабленная производительность - могу ли я вернуть деньги за телефон MEIZU s3 mini по гарантии?
Телефон на гарантии, стал быстро разряжаться и нагреваться, даже если им не пользуешься.
Проблемы с телефоном после замены батареи по дополнительной гарантии - как быть?
Можно ли потребовать неустойку при возврате денег за телефон в магазине Связной?
Гарантия закончилась пока телефон находился на проверке качества 'По материалам юридической социальн
Возврат телефона с проблемами и мелкими сколами в магазин - возможно ли в рамках гарантии?
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги по гарантии и получить подменный телефон?
Отказали в гарантийном обслуживании из-за царапин на задней крышке - чему делать и имеют ли они право на отказ?
Отказ в замене телефона или возврате денег через законный срок из-за проверки качества - мои права нарушены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут