Как решить проблему с порванной книгой и отказом в возврате - моя дочь приобрела некачественную книгу за 1000 рублей
Вопрос №12112690
из г. Салават
опубликован 06.02.2017, 17:38
опубликован 06.02.2017, 17:38
Вчера моя дочь приобрела книгу в ненадлежащем виде, то есть порванная лицевая обложка книги, в добавок она поняла, что пособие по подготовке к ОГ для педагога. Книгу не приняли ссылаясь на закон где книги обмену и аозрату не прдлежат, якобы мы порвали ее сами. Как можно поступить, стоит то она почти 1000 рублей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нет, подлежат. В данном случае вам нужно написать претензию в магазин по поводу возврата денежных средств. Укажите ваши требования и возмущения. Ссылайтесь на статью 18 закона о защите прав потребителей.
06.02.2017, 17:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией, но скорее всего откажут, Вы же видели, что покупали. Удачи Вам и всего хорошего!
06.02.2017, 17:42
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Салавате
Судебная защита прав потребителей
1
Возврат товара
1
Возврат товара надлежащего качества
1
Составление претензии на возврат товара
1
Составление заявления на возврат товара
1
Замена товара
1
Возврат бракованного товара
1
Возврат некачественного товара
1
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
1
Возврат товара по гарантии
1
Составление письма о замене товара на аналогичный
1
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
1
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять книгу, если была отказана возможность обмена в магазине?
Может ли школа отказать в выдаче учебников из-за задолженности ученика за прошлый год?
В школе выдали учебники в плохом состоянии. Как нам быть? Ребёнок отличник. Учебники расписаны ручкой, рваные.
Непринятый учебник - за что не принимают обложку и как это связано со законом?
Проблема с порванной обложкой у нового учебника - почему библиотека не принимает его и что можно сделать?
Проблемы с приемом учебников в школьной библиотеке - игнорирование состояния и неясная политика
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут