Как поступить продавцу, если покупатель хочет вернуть обувь, которую он уже носил?
Вопрос №12121235
из г. Пермь
опубликован 08.02.2017, 10:01
опубликован 08.02.2017, 10:01
Такая ситуация покупатель купил обувь, через 12 дней принёс обратно в магазин и хотел вернуть её, сославшись на то что она не подошла по размеру. Но по подошве видно что покупатель её носил, то есть какое то время она была в употреблении. Как быть в такой ситуации продавцу?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уаажаемая Виктория
Если обувь надлежащего качества то она не подходит для обмена по браку, а то что обувь ношеная не подходит для замены в течение 14 дней, как на подошедшая по размеру.
Отказать в обмене нужно
Удачи вам и всего самого наилучшего.
08.02.2017, 10:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Если видно, что обувь ношенная, Вы имеете право отказать покупателю в возврате или обмене обуви. Удачи Вам и всего хорошего!
08.02.2017, 10:03
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
--- Здравствуйте, да никак не быть отказывайте в её приёме, а если он явился и без претензии, вообще можете с ним долго не общаться. Когда предъявит претензию, предупредите что если эксперт установит что обувь ношенная, то экспертизу и обращение в суд, вы взыщите с покупателя. Удачи Вам и всего хорошего.
08.02.2017, 10:04
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Добрый день, уважаемая Виктория.
Если обувь не подошла покупателю вы обязаны ее поменять покупателю, если не ношенная
Удачи Вам и вашим близким!
08.02.2017, 10:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачный опыт обувного ремонта - проблемы с выполнением заказа и отсутствие ответственности
Гарантия на обувь - возможно ли вернуть товар после носки и получить деньги обратно?
Как вернуть деньги за обувь, которую не носил?
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу?
Что делать, если купленная обувь для ребенка не подходит по размеру и магазин отказывается принять ее обратно?
Каковы сроки предъявления претензии продавцу (изготовителю?
Ответное письмо по требованию покупателя в связи с треснувшей подошвой уцененной обуви
Как вернуть покупку и получить деньги обратно, если она уже была ношенной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут