Клиентка требует возврат денег после татуажа - рекомендации для мастера

Question

Я частный мастер по татуажу, в ноябре 2016 г. произошла следующая ситуация: ко мне обратилась клиентка по поводу татуажа бровей и глаз, на тот момент я снимала кабинет прихмахерской, заключила договор аренды, Я выполнила услугу девушке, на тот момент она была всем удволетварена, через месяц она ко мне приходит и говорит о том, что ее не устраивает цвет татуажа и требует вернуть деньги обратно, я ей сказала что нужно последущие коррекция обязательно, на момент выполнения процедуры Не заключалась никаких договоров на оказание услуг, я не давала чек, Когда она пришла ко мне с претензиями в следующий раз, я и сказала то что готова сделать бесплатно коррекцию, она отказалась от этого и аргументировал это тем чтобы я ей вернула деньги, она приходила с мужем муж Снимал на камеру наш разговор, сейчас она хочет подать в суд на салон красоты где я работала, и на меня в том числе, как лучше в этой ситуации поступить.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Софья, откажитесь от переговоров, пусть доказывают всё в суде. Надо будет получить иск и исходя из него строить линию защиты, тогда обратитесь к юристу, когда он будет. Исходя из только одних требований "на словах" строить линию защиты трудно, потому что позиция этого человека в любой момент может быть изменена...

Златкин Алексей Михайлович · Answer

Деньги должен вернуть салон, только в случае того. Если услуга действительно оказана не качественно, что покупателю надо будет доказать в суде.

08.02.2017, 14:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Заяц Валерий Алексеевич · Answer

Вы вправе дождаться искового заявления. В исковом заявлении будет четко оговорено требование недовольного клиента. После этого легче будет определиться с вашей позицией.

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Answer

Уважаемая Софья 
Участвуйте в суде 
Но если у Вас достаточные нарушения и чек не выдан и возможно некачественно сделана сама татуировКак то смотрите может лучше и отдать деньги а то потерять можете больше. И потом являетесь ли Вы предпринимателям, если нет то речь может идти о незаконном предпринимательстве так как Вы получаете доход
Удачи вам и всего самого наилучшего.

Клиентка требует возврат денег после татуажа - рекомендации для мастера

Похожие вопросы

Мастер татуажа сталкивается с претензиями клиента - как поступить в такой ситуации?

Некачественный татуаж бровей - Что делать, если мастер выбрал неподходящую технику и салон отказывается вернуть деньги?

Проблемы с татуажем в салоне красоты - осыпание и неудачная работа мастера

Как вернуть деньги за неудачный татуаж в салоне красоты?

Проблемы с цветом татуажа бровей - как вернуть деньги или требовать коррекцию?

Проблемы с татуажем бровей - как вернуть деньги и исправить ситуацию?

Проблемы после татуажа бровей - можно ли требовать возмещения денег?

Проблемы после татуажа бровей на дому - отказ в возврате денег за некачественную коррекцию

Опыт недовольной клиентки - как я потеряла 6000 рублей на татуаже бровей без чека и что делать дальше?

Клиент требует вернуть деньги за перманентный макияж - Как защититься от угроз суда?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59