Проблемы с татуажем в салоне красоты - осыпание и неудачная работа мастера

Вопрос №3294876 из г. Пятигорск
опубликован 31.01.2014, 22:58

8 января в салоне красоты сделала татуаж век. Договор на оказание платных услуг не был заключен. Через 3 дня после татуажа от последнего не осталось и следа, все осыпалось, будто гуашь. Позвонила мастеру, она записала меня на коррекцию 20 января. За первую процедуру было уплачено 4,5 тысячи рублей, коррекция стоила 1,5 тысячи. Мастер уверяла, что другой коррекции не понадобится, но, опять же, через 3 дня татуаж осыпался. Мастер предлагает сделать еще одну коррекцию бесплатно, которая стоила уже 1000 рублей. Но доверия к этому мастеру нет. Хочу вернуть свои деньги назад, так как считаю проведенную мне услугу даже не неудачной, а полностью отсутствующей, не выполненной надлежащим образом с заявленной мною. Мастер, она же и директор салона, говорит, что собрать такие деньги мне не может (6 тысяч), уговаривает на половину. Подскажите, пожалуйста, какие у меня права, если оказанная услуга меня категорически не устраивает, работа не выполнена совершенно. Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хачатурян Роберт Михайлович

Юрист Пятигорск, стаж 6 лет

4.9 52 отзывa

Добрый вечер! Закон о Защите прав потребителей на вашей стороне. Ваши деньги можно вернуть. Звоните. Поможем.

31.01.2014, 23:39

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 40 минут

8 800 505-91-11

Наталья, подавайте претензию на имя директора (того же мастера ) в которой просите вернуть вам уплаченные деньги в течении 10 дней. в противном случае, вы обратитесь в суд и взыщите материальный и моральный вред за оказанную некачественную услугу,плюс расходы на услуги юриста.

01.02.2014, 00:02

Спасибо за ответ! Завтра поеду в салон, попробую написать претензию. Я так полагаю, нужно писать в двух экземплярах? Что если она просто "забудет" о существовании моей претензии?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста