Неосторожное повреждение товара в магазине - кто несет ответственность?

Question

Зашла в магазин купить жевачку, каким то образом сумкой или курткой зацепила бутылку с мартини, которая стояла сзади меня в коробках. Сама не поняла как все это произошло, но в любом случае даже если я и зацепила, то это не умышленно. Администрация заставляет оплачивать. Вопрос должна ли я это делать?

Сухова Алиса Олеговна · Accepted Answer

Здравствуйте! Администрация магазина в праве требовать только в судебном порядке при доказательстве умысла покупателя. В суде ссылайтесь на то, что слишком узкие проходы, несоответствующие Гост. 
 Согласно ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» расстояние между параллельно расположенными стеллажами должно быть не менее 1,4 метра. Практически тоже самое утверждает нам и СНиП 2.08.02-89* «Общественные

здания и сооружения» (пункт 1.111):

Ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна быть не менее, м:

• 1,4 — при торговой площади до 100 м 2

• 1,6 — при торговой площади св.100 до 150 м 2

• 2 — при торговой площади св. 150 до 400 м 2

• 2,5 — при торговой площади св. 400 м 2

Филатов Евгений Павлович · Answer

Добрый день!

Нет, в данном случае выкладка явилась причинением ущерба, и вашей вины нет

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Добрый день, нет вы ничего не обязаны оплачивать, ничего им не платите, имеете право, скажите, если они хотят пусть в суд обращаются.

Костенко Олеся Владимировна · Answer

Добрый вечер. Нет Вы не должны оплачивать за данный товар так как это по вине продавца товар упал он нарушил нормы. Всего хорошего приятного вечера вам.

Балышева Елена Анатольевна · Answer

Нет, не должны. Сохранность товара в магазине, это ответственность закреплена за продавцами. Товар на полках должен размещаться таким образом, что бы покупатели случайно не могли его повредить. Из вашего сообщения не усматривается в ваших действиях вины перед магазином.

Кулагин Дмитрий Викторович · Answer

Администрация заставляет оплачивать. Вопрос должна ли я это делать?

Не выплачивайте, это не ваша вина. Пуст докажут обратное.

Удалено · Answer

Здравствуйте, Вы ничего не должны оплачивать, так как

"Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором" ГК РФ Статья 211.

С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

08.02.2017, 17:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Вы не должны оплачивать разбитый товар, так как в такой выкладке товара виновны продавцы, а не вы. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью.

08.02.2017, 18:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Неосторожное повреждение товара в магазине - кто несет ответственность?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Травма после падения бутылки в магазине - кто несет ответственность и возможность требовать компенсации

Как правильно действовать, если в супермаркете разбилась бутылка вина и охранники требуют оплаты ущерба?

Магазин требует оплату разбитой стеклянной бутылки, которую я не брала в руки. Можно ли отказаться от оплаты?

Оплата товара без предъявления на входе - что говорят камеры видеонаблюдения?

Законность действий продавца и администрации магазина Ассорти-Экспресс - отказ в доступе с сумкой и пакетом

Не соответствует стандартам - возможность возврата бутылки в магазин с чеком

Необходимость доказательства владения вещами при обвинении в краже и ответственность сотрудников магазина - вопросы и возможности

Оплата справки-вызов на сессию - обязана ли организация также оплатить дорогу до места учебы?

Оплачивает ли организация дорогу до места обучения и справку-вызов на сессию для работников

Правомерность требования магазина за разбитое масло оливковое и возможность подачи иска

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59