Как вернуть деньги за плиту, отремонтированную без моего согласия?

Вопрос №12126018 из г. Красноярск
опубликован 09.02.2017, 07:26

Что делать? Я увезла плиту на гарантии в магазин, т. к. она сломалась, через две недели ее мне вернули в исправном состоянии и сказали, что вина потребителя, т. к. плиту включили и забыли выключить и она сгорела. В паспорте на плиту никаких пометок о ремонте нет, какие-либо документы с заключением эксперта о причине поломке тоже не дали. Сославшись на то, что якобы эксперты в спешке забыли вложить заключение. Я не верю магазину, думаю, что они сами ее отремонтировали и никуда не возили. С меня за ремонт тоже ничего не потребовали. Скажите, что делать? Куда обратиться, я хочу, чтоб мне вернули деньги за плиту?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

В этом случае вам необходимо обратиться к независимому эксперту и провести экспертизу поломки. Он напишет заключение, а дальше претензия продавцу и в суд. Однако вам на руки должны были отдать акт выполнения работ или акт о приемке плиты в магазине.

09.02.2017, 07:31

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Скажите, что делать? Куда обратиться, я хочу, чтоб мне вернули деньги за плиту?[quote][/quote]

Мало ли что вы хочете Сами подумайте какое сейчас у вас есть основание для возврата денег, если плита находится в исправном состоянии обращаться с претензией к магазину вы можете только тогда, когда ваша плита еще раз сломается.

09.02.2017, 07:30

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста