Химчистка испортила мое дорогое платье - планы на суд и поиск экспертизы

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Экспертизу проводит независимая экспертная компания (любая), подавайте иск о возмещении материального и морального вреда. Удачи Вам в суде.

Ирина, экспертные учреждения можно найти по интернету. Напишите претензию на имя директора химчистки. Ее можно отправить и без экспертного заключения.

Здравствуйте! Для начала Вам необходимо направить Претензию в организацию, которая осуществляла услугу. В рамках Закона о Защите прав потребителей у организации есть 10 дней для ответа. Вам необходимо написать Претензию в двух экземплярах, организация должна поставить печать о ее принятии. Если Вам отказывают в ее принятии - отправляйте заказным письмом с уведомлением, чтобы в дальнейшем было подтверждение о досудебном урегулировании конфликта. Если ответа не поступает в течении 10 дней - обращайтесь в суд с исковым заявлением. Большим преимуществом будет если Вам удастся сделать независимую экспертизу.

Если необходима более подробная консультация или помощь в составлении Претензии - обращайтесь, рад буду помочь.