Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Шансы на возврат стоимости обработки и поврежденных предметов при обращении в РосПотребНадзор или в суде? Какую экспертизу стоит провести?

Вопрос №12130868 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.02.2017, 21:37

От соседей (из азиатской страны) появились клопы. Почти 10 тысяч оплатили за 3 обработки. Во время последней были повреждены коллекционные предметы, стоимостью почти 200 тысяч рублей. Восстановлению не подлежат. Пятна от средства невозможно убрать. Обещали, что больше насекомые не появятся. Прошел месяц, их количество наоборот возросло. Последний работник этой фирмы, который проводил обработку обещал провести ее аккуратно. Мы его несколько раз предупредили о ценности, он уверял, что проффесионал (проходил курсы в РосПотребНадзоре). Есть подозрения на то, что он залил все специально, так как мы усомнились в его порядочности. В договоре есть грамматические ошибки, в условиях ничего не сказано о том, что такие вещи надо куда-то уносить. Две предыдущие обработки были проведены аккуратно. Каков шанс с помощью РосПотребНадзора или суда вернуть полную стоимость обработки и поврежденных предметов? Какую экспертизу стоит проводить?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Харитонов Петр Дмитриевич

Юрист Москва, стаж 23 годa

4.6 6820 отзывов

Добрый день, Александр!

Надо провести экспертизу:

1. состава, которым травили клопов

2. поврежденных коллекционных предметов, насколько они повреждены и какова возможность их восстановления

3. договора, какая там предусмотрена ответственность исполнителя за нанесения ущерба заказчику.

И, конечно, искать спецов по восстановлению поврежденных предметов.

09.02.2017, 21:43

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Бубневич Роман Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.6 163 отзывa

Добрый вечер! Необходимо изучить договор оказания услуг. Взыскать убытки в судебном порядке можно на основании ст.15 ГК РФ и вытекаюших.

09.02.2017, 21:41

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

В договоре об ответственности за повреждения ничего не сказано. Восстановить не получится, возможна только замена на совершенно новый предмет. Предметы полностью облиты, покрыты неприятными пятнами, в некоторых местах даже побелели от их отравы. Могу ли я отсудить полную сумму? Получится ли вернуть деньги также и за некачественную услугу? Возможно, и от соседей я могу потребовать возмещения убытков?

09.02.2017, 21:54

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Договор, документы об оплате за обработку у Вас имеются? Сначала необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.

09.02.2017, 21:58

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Претензию подали. Ждем ответ. Но в случае отказа с их стороны или предложения возместить убытки не в полном размере, каков все-таки будет шанс вернуть эти деньги с помощью РосПотребНадзора или суда?

09.02.2017, 22:01

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно смотреть имеющиеся документы и претензию, на сколько она нормативно-обоснована, не будет результата - иск в суд, шансы взыскать убытки есть, ответ направлен Вам в личку.

09.02.2017, 22:06

Спросить юриста