Отказ клиента от получения заказа - возврат денег или требование забрать товар?
Вопрос №12133538
из г. Хабаровск
опубликован 10.02.2017, 12:42
опубликован 10.02.2017, 12:42
Девушка сделала заказ в моём-интернет-магазине. Товар пришёл,но клиентка заочно вдруг отказалась забирать заказ. Просит деньги обратно, пугая заявлением за мошенничество. Мне придётся вернуть ей деньги? Или по закону она должна будет всё-таки забрать свой заказ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
За пересылку только можете с нее взять деньги - см. ст. 26.1 ЗоЗПП, от заказа - если он не индивидуальный - клиент имеет право отказаться.
10.02.2017, 12:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа и вернуть деньги после доставки товара?
Проблема с заказом - товар отправлен назад, сайт игнорирует мои запросы
Как вернуть деньги за заказ в интернет магазине, если отказываются отменить заказ?
Может ли Интернет-магазин штрафовать или подать в суд, если я не заберу товар?
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Вопрос такой, я сделал заказ на доставку роллов и не забрал заказ, что мне грозит?
Проблемы с возвратом денег за неподходящее кольцо из интернет-магазина Санлайт - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут