Отказ клиента от получения заказа - возврат денег или требование забрать товар?
Вопрос №12133538
из г. Хабаровск
опубликован 10.02.2017, 12:42
опубликован 10.02.2017, 12:42
Девушка сделала заказ в моём-интернет-магазине. Товар пришёл,но клиентка заочно вдруг отказалась забирать заказ. Просит деньги обратно, пугая заявлением за мошенничество. Мне придётся вернуть ей деньги? Или по закону она должна будет всё-таки забрать свой заказ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
За пересылку только можете с нее взять деньги - см. ст. 26.1 ЗоЗПП, от заказа - если он не индивидуальный - клиент имеет право отказаться.
10.02.2017, 12:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа и вернуть деньги после доставки товара?
Проблема с заказом - товар отправлен назад, сайт игнорирует мои запросы
Как вернуть деньги за заказ в интернет магазине, если отказываются отменить заказ?
Может ли Интернет-магазин штрафовать или подать в суд, если я не заберу товар?
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Вопрос такой, я сделал заказ на доставку роллов и не забрал заказ, что мне грозит?
Проблемы с возвратом денег за неподходящее кольцо из интернет-магазина Санлайт - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут