Если задерживают рейс на 8 часов, это вообще законно? Позвонили в аэропорт нам сказали что просто время перенесли.
опубликован 10.02.2017, 13:16
Если задерживают рейс на 8 часов, это вообще законно? Позвонили в аэропорт нам сказали что просто время перенесли.
Уаажаемая Виктория
Рейсы могут задерживать по разным причинам в том числе и по причинам безопасности, но авиакомпания должна предоставлять возмещение:
Но согласно общим правилам воздушных перевозок пассажиров и багажа’:-пассажиры могут требовать прохладительные напитки, если рейс задержан по вине авиакомпании более чем на 2 часа.-На горячее можно рассчитывать, если время задержки перелета превышает 4 часа.
Если перелет отложен больше чем на 6 часов ночью или более, чем на 8 часов днем — авиакомпания обязана предоставить бесплатный номер в отеле.
Удачи вам и всего самого наилучшего.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
"Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 06.07.2016)
ВЗК РФ, Статья 102. Выполнение правил воздушных перевозок
1. Юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.
(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 253-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.
3. Правила воздушных перевозок почты должны быть согласованы с уполномоченным органом в области почтовой связи.
(в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
"Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 06.07.2016)
ВЗК РФ, Статья 103. Договор воздушной перевозки пассажира. [b][/b]Договор воздушной перевозки груза. Договор воздушной перевозки почты
1. По договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.
1.1. Пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие возврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(п. 1.1 введен Федеральным законом от 20.04.2014 N 79-ФЗ)
2. По договору воздушной перевозки груза или по договору воздушной перевозки почты перевозчик обязуется доставить вверенные ему грузоотправителем груз или почту в пункт назначения и выдать их управомоченному на получение груза или почты лицу (грузополучателю), а грузоотправитель обязуется оплатить воздушную перевозку груза или почты.
Статья 795 ГК РФ: за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Согласно ст.120 Воздушного кодекса РФ: за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25% МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.
Перевозчик обязан организовать для пассажиров:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
2 телефонных звонка или два сообщения по электронной почте (задержка более 2 ч);
прохладительные напитки (задержка 2 ч);
горячее питание (4 ч) и далее каждые 6 ч - в дневное время и каждые 8 ч - ночью;
размещение в гостинице (8 ч) - днем и более 6 часов - ночью;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.
Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за сгоревшие билеты из-за задержки рейса?
Авиакомпания Уральские авиалинии отменила мой рейс дважды - какие меры я могу предпринять для возмещения ущерба?
Меняют билеты на рейс без предупреждения - вопросы законности и возможности возврата
Пассажирке отказали в перелете, предложено бесплатное проживание - возможна компенсация?
Неверное бронирование билетов - Как вернуть изначально купленный рейс?
Как получить возмещение за утраченный билет из-за задержки рейса авиакомпании Уральские авиалинии?
Отсутствие трансфера и опоздание на рейс - кто несет ответственность и кто должен возмещать убытки?
Турагентство не предупредило о замене рейса - как вернуть деньги за новые билеты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут