Возможно ли вернуть телефон после месяца использования, если проблема с сенсорной панелью осталась после гарантийного ремонта?

Вопрос №12139545 из г. Уфа
опубликован 11.02.2017, 17:43

Можно сдать телефон через месяц использования, если у него не во всех программах работает сенсорная панель и он после гарантийного ремонт ничего не изменилось.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

11.02.2017, 17:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Вам необходимо написать претензию на основании ст.18 Закона о ЗПП и потребовать замены телефона в связи с наличием СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА. Продавец проведет проверку качества и если вновь данная поломка ваши требования должны удовлетворить.

11.02.2017, 17:49

Спросить юриста