Очевидное нарушение правил почтовой доставки - как защититься в суде от требований потребителя?
Вопрос №12141334
из г. Краснодар
опубликован 12.02.2017, 09:54
опубликован 12.02.2017, 09:54
Г.Саратов, защита прав потребителей. К нам в ноябре месяца пришла претензия по почте с требованием вернуть денег, т.к. товар не качественный, мы выслали ответ по адресу истца в 10 дневный срок с требованием приехать на проверку качества. В конце января истец подал в суд на нас, где сообщил, что мы ему не ответили на претензию и на данный момент требует неустойку за товар, адвоката, сроки, моральный ущерб и штраф. На что нам расчитывать в суде, т.к. мы ответили на претензию, а то что он ее не получил это же не наша проблема, что почта России не доставила им его.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, ну что, подготовьтесь к защите, снимите копию с ответа, напишите отзыв-возражение на иск, где поясните свою позицию и просите в иске отказать.
Надо было бы наверное посылать ответ с уведомлением.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!
12.02.2017, 09:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день, уважаемый Александр
Сейчас главное написать возражение на его иск и предоставить суду факты, доказательства необоснованности требований истца
Удачи Вам и вашим близким!
__
12.02.2017, 09:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Добрый день, пишите аргументированный отзыв на его исковое заявление, к нему прикладывайте доказательство, ответа на претензию.
12.02.2017, 10:00
Уважаемый Александр
Подавайте возражения и предоставьте все имеющиеся у Вас доказательства, родите в иске отказать и на основании чего это нужно сделать
Удачи вам и всего самого наилучшего.
12.02.2017, 10:01
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 712
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Если магазин не ответил на претензию в течении 10 дней.
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
В течении какого срока обязан продавец вернуть деньги за некачественный товар. Прошедший диагностику?
Как вернуть деньги за наушники в магазине М.видео - опыт покупателя
Как поступить, если ИП не забирает претензионное письмо и какие действия предпринять через 30 дней?
Шанс вернуть деньги за некачественный товар - история с отвалившимися сапогами и отказом магазина
Отправитель несет ответственность за пропажу посылки - как обезопасить себя в подобной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут