Очевидное нарушение правил почтовой доставки - как защититься в суде от требований потребителя?
Вопрос №12141334
из г. Краснодар
опубликован 12.02.2017, 09:54
опубликован 12.02.2017, 09:54
Г.Саратов, защита прав потребителей. К нам в ноябре месяца пришла претензия по почте с требованием вернуть денег, т.к. товар не качественный, мы выслали ответ по адресу истца в 10 дневный срок с требованием приехать на проверку качества. В конце января истец подал в суд на нас, где сообщил, что мы ему не ответили на претензию и на данный момент требует неустойку за товар, адвоката, сроки, моральный ущерб и штраф. На что нам расчитывать в суде, т.к. мы ответили на претензию, а то что он ее не получил это же не наша проблема, что почта России не доставила им его.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, ну что, подготовьтесь к защите, снимите копию с ответа, напишите отзыв-возражение на иск, где поясните свою позицию и просите в иске отказать.
Надо было бы наверное посылать ответ с уведомлением.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!
12.02.2017, 09:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день, уважаемый Александр
Сейчас главное написать возражение на его иск и предоставить суду факты, доказательства необоснованности требований истца
Удачи Вам и вашим близким!
__
12.02.2017, 09:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Добрый день, пишите аргументированный отзыв на его исковое заявление, к нему прикладывайте доказательство, ответа на претензию.
12.02.2017, 10:00
Уважаемый Александр
Подавайте возражения и предоставьте все имеющиеся у Вас доказательства, родите в иске отказать и на основании чего это нужно сделать
Удачи вам и всего самого наилучшего.
12.02.2017, 10:01
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Если магазин не ответил на претензию в течении 10 дней.
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
В течении какого срока обязан продавец вернуть деньги за некачественный товар. Прошедший диагностику?
Как вернуть деньги за наушники в магазине М.видео - опыт покупателя
Как поступить, если ИП не забирает претензионное письмо и какие действия предпринять через 30 дней?
Шанс вернуть деньги за некачественный товар - история с отвалившимися сапогами и отказом магазина
Отправитель несет ответственность за пропажу посылки - как обезопасить себя в подобной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут