Очевидное нарушение правил почтовой доставки - как защититься в суде от требований потребителя?
Вопрос №12141334
из г. Краснодар
опубликован 12.02.2017, 09:54
опубликован 12.02.2017, 09:54
Г.Саратов, защита прав потребителей. К нам в ноябре месяца пришла претензия по почте с требованием вернуть денег, т.к. товар не качественный, мы выслали ответ по адресу истца в 10 дневный срок с требованием приехать на проверку качества. В конце января истец подал в суд на нас, где сообщил, что мы ему не ответили на претензию и на данный момент требует неустойку за товар, адвоката, сроки, моральный ущерб и штраф. На что нам расчитывать в суде, т.к. мы ответили на претензию, а то что он ее не получил это же не наша проблема, что почта России не доставила им его.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, ну что, подготовьтесь к защите, снимите копию с ответа, напишите отзыв-возражение на иск, где поясните свою позицию и просите в иске отказать.
Надо было бы наверное посылать ответ с уведомлением.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!
12.02.2017, 09:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день, уважаемый Александр
Сейчас главное написать возражение на его иск и предоставить суду факты, доказательства необоснованности требований истца
Удачи Вам и вашим близким!
__
12.02.2017, 09:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Добрый день, пишите аргументированный отзыв на его исковое заявление, к нему прикладывайте доказательство, ответа на претензию.
12.02.2017, 10:00
Уважаемый Александр
Подавайте возражения и предоставьте все имеющиеся у Вас доказательства, родите в иске отказать и на основании чего это нужно сделать
Удачи вам и всего самого наилучшего.
12.02.2017, 10:01
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Если магазин не ответил на претензию в течении 10 дней.
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
В течении какого срока обязан продавец вернуть деньги за некачественный товар. Прошедший диагностику?
Как вернуть деньги за наушники в магазине М.видео - опыт покупателя
Как поступить, если ИП не забирает претензионное письмо и какие действия предпринять через 30 дней?
Шанс вернуть деньги за некачественный товар - история с отвалившимися сапогами и отказом магазина
Отправитель несет ответственность за пропажу посылки - как обезопасить себя в подобной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут