Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 07.04.2018, 14:43

Шанс вернуть деньги за некачественный товар - история с отвалившимися сапогами и отказом магазина

Вопрос №14079830 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.04.2018, 14:43

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть деньги за некачественный товар в следующей ситуации. Купила сапоги с гаранитей 60 дней. Через 70 дней на однос сапоге отвалилась подошва, я отремонтировала его, еще через неделю начала отваливаться подошва на втором сапоге и стала слезать лоскутам кожа. Пошла в магазин чтобы деньги вернули, а там отказали сославшись на то что гарантийный срок прошел. Заранее благодарю за помощь.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Добычина Анна Владимировна

Юрист Челябинск, стаж 10 лет

4.7 505 отзывов

Да, Вы можете обратиться в магазин с официальной претензией, а в случае отказа в суд, причем взыскать не только стоимость товара, но и неустойку, штраф, моральный вред и расходы на юр.услуги.

07.04.2018, 14:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

На какие нормы (статьи) закона сослаться в претензии.

07.04.2018, 14:58

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

По истечении гарантийного срока покупатель вправе в течение двух лет со дня покупки предъявить претензию о выявленных недостатках вместе с доказательством их возникновения до передачи товара или по причинам, возникшим до передачи товара, т.е. к претензии нужно приложить заключение экспертизы качества товара. Можете отдать сапоги на экспертизу за свой счет и в случае заключения о производственном браке требовать от продавца возврата уплаченной суммы и убытков (расходов на экспертизу). Если в течение 10 календарных дней после вручения претензии продавец не удовлетворит требования добровольно, то с 11 дня начисляется неустойка в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки. Подадите в суд иск и взыщите стоимость товара, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Ст.18-23 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

07.04.2018, 22:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Шанс вернуть деньги за некачественный товар - история с отвалившимися сапогами и отказом магазина

Похожие вопросы