Здравствуйте! В данном случае нужно провести экспертизу. Только после экспертизы подавать претензию в магазин, что это был дефект. Статья 18 закон о защите прав потребителей.

12.02.2017, 13:31

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если от неправильной эксплуатации испортилась вещь - не сможете поменять. Нужна экспертиза недостатков, обратитесь к независимому оценщику.

12.02.2017, 13:35

Спросить юриста

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, направляйте письменную претензию продавцу, для проведения экспертизы. Но тут еще надо учитывать гарантийный срок ремонта. Если экспертиза подтвердит заводской брак, продавец обязан произвести ремонт или обменять товар. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

12.02.2017, 13:36

Спросить юриста

Похожие темы:
Можно ли по гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 460 Поиск Регистрация

PRO

Юрист, стаж 19 лет онлайн

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Адвокат, стаж 24 лет онлайн

Юрист, стаж 25 лет онлайн

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Юрист, стаж 28 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Пол года назад купил диван, на днях сидел на нем и провалился (треснула фанера внутри) можно ли его по гарантии поменять?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Треснула фанера на диване - является ли это гарантийным случаем?

Нарушение гарантии - Пружинный блок дивана провалился через 2 месяца использования. Что делать и как составить претензию продавцу?

Отказали в устранении недостатков поломанного дивана-кровати приобретенного в кредит - что делать?

Гарантия и ответственность продавца - треснула рейка модульного дивана через 10 месяцев - бесплатный ремонт или возврат денег?

Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?

Вопрос о замене треснувшего зеркала ванной комнаты по гарантии

Как вернуть диван, приобретенный 6 месяцев назад с 18-месячной гарантией, из-за проблем с конструкцией и повреждений от собаки?

Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?

Отказ магазина в возврате суммы за диван с потертостями - законное действие или нарушение гарантийных условий?

Проблемы с угловым диваном - провалы и жесткое спальное место вызывают боли и нарушение сна

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59