Покупка б/у телефона - обнаружены неисправности и замена деталей - что делать?
Вопрос №12156133
из г. Омск
опубликован 14.02.2017, 21:30
опубликован 14.02.2017, 21:30
Два часа назад купил телефон б/у с рук, вроде бы всё было нормально, продавец сказал "по любым вопросам звоните" и сказал что работает в офисе по продаже телефонов. По приходу домой обнаружилось, что телефон побывал в ремонте и его детали заменены на китайские (внешние, а так он рабочий). Собираюсь завтра звонить и просить о возврате средств. Но что делать, если откажется? Рассмотрят ли такое заявление в полиции? Мне по сути продали телефон, стоящий в два раза дешевле, по высокой цене. Деньги очень терять не хочется. Покупал в здании где были камеры и он просил зарядку в одном бутике, т.е. есть свидетели продаже.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Рассмотрят ли такое заявление в полиции? Мне по сути продали телефон, стоящий в два раза дешевле, по высокой цене. Деньги очень терять не хочется. Покупал в здании где были камеры и он просил зарядку в одном бутике, т.е. есть свидетели продаже.
Вряд ли Леонид! Вероятнее всего Вам надо будет защищать свои права руководствуясь законом "О защите прав потребителя". Но вы правильно сделали что написали заявление! Просите привлечь продавца по ст. 14.7 КоАП РФ Обман потребителя.
14.02.2017, 21:39
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Добрый вечер!
Реально - этим никто не будет заниматься, если есть документы о покупке можете посудиться проведя товаровед. Экспертизу
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
14.02.2017, 21:36
Доброго времени суток. Вы купили бывший в употреблении телефон, то ни чего не стоит предпринимать. Время потеряете. Удачи и всего доброго.
14.02.2017, 21:48
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Москва
Власова О. Д.
5
3 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - магазин снимает гарантию, специалист требует замену дорогих компонентов.
Как решить проблему с покупателем
Проблема с фронтальной камерой iPhone 8 - что делать, если экспертиза не выявила дефект?
Покупатель требует вернуть деньги после продажи телефона - как защитить себя при помощи видеонаблюдения в ТЦ?
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Проблемы с новым телефоном - продавец отказывается вернуть деньги, а ремонт будет длиться 45 дней. Что делать?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Проблемы с восстановленным айфоном 6s - некачественные комплектующие, несрабатывание сенсора и тормозы при низком заряде.
Проблемы с зарядкой у нового телефона - возможность сдачи по гарантии и возможные действия при отказе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут