Покупка б/у телефона - обнаружены неисправности и замена деталей - что делать?
Вопрос №12156133
из г. Омск
опубликован 14.02.2017, 21:30
опубликован 14.02.2017, 21:30
Два часа назад купил телефон б/у с рук, вроде бы всё было нормально, продавец сказал "по любым вопросам звоните" и сказал что работает в офисе по продаже телефонов. По приходу домой обнаружилось, что телефон побывал в ремонте и его детали заменены на китайские (внешние, а так он рабочий). Собираюсь завтра звонить и просить о возврате средств. Но что делать, если откажется? Рассмотрят ли такое заявление в полиции? Мне по сути продали телефон, стоящий в два раза дешевле, по высокой цене. Деньги очень терять не хочется. Покупал в здании где были камеры и он просил зарядку в одном бутике, т.е. есть свидетели продаже.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Рассмотрят ли такое заявление в полиции? Мне по сути продали телефон, стоящий в два раза дешевле, по высокой цене. Деньги очень терять не хочется. Покупал в здании где были камеры и он просил зарядку в одном бутике, т.е. есть свидетели продаже.
Вряд ли Леонид! Вероятнее всего Вам надо будет защищать свои права руководствуясь законом "О защите прав потребителя". Но вы правильно сделали что написали заявление! Просите привлечь продавца по ст. 14.7 КоАП РФ Обман потребителя.
14.02.2017, 21:39
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Добрый вечер!
Реально - этим никто не будет заниматься, если есть документы о покупке можете посудиться проведя товаровед. Экспертизу
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
14.02.2017, 21:36
Доброго времени суток. Вы купили бывший в употреблении телефон, то ни чего не стоит предпринимать. Время потеряете. Удачи и всего доброго.
14.02.2017, 21:48
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 686
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
39
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - магазин снимает гарантию, специалист требует замену дорогих компонентов.
Как решить проблему с покупателем
Проблема с фронтальной камерой iPhone 8 - что делать, если экспертиза не выявила дефект?
Покупатель требует вернуть деньги после продажи телефона - как защитить себя при помощи видеонаблюдения в ТЦ?
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Проблемы с новым телефоном - продавец отказывается вернуть деньги, а ремонт будет длиться 45 дней. Что делать?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Проблемы с восстановленным айфоном 6s - некачественные комплектующие, несрабатывание сенсора и тормозы при низком заряде.
Проблемы с зарядкой у нового телефона - возможность сдачи по гарантии и возможные действия при отказе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут