Проблемы с восстановленным айфоном 6s - некачественные комплектующие, несрабатывание сенсора и тормозы при низком заряде. Возможность возврата и возврата денег.

Question

Как поступить, купил в одной фирме телефон (айфон 6 с) , восстановленный якобы на заводе, коробка была запечатана, полный комплект, спустя несколько дней использования обнаружилось, что не срабатывает сенсор в нижней части экрана, с периодичностью, иногда работает, иногда нет, так же при низком заряде батареи, телефон начинает жутко тормозить, проблемы с телефоном очевидные (скорее всего из-за некачественных китайских комплектующих) на телефон продавец дал гарантию один месяц, и в ней же было указано, что возврат/обмен телефона осуществляется только спустя не более суток, после продажи. Правомерны Ли такие условия и как можно вернуть деньги?

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемый Руслан г. Барнаул! Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Удачи вам Владимир Николаевич г.Уфа 13.06.2017 г.

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Такие условия вполне правомерны, когда вы покупаете вещи бывшеие в употреблении. , Поэтому такие покупки всегда на ваш страх и риск. Следовательно если срок гарантии уже вышел, то Придётся ремонтировать телефон за свой счёт.

Руслан · Answer

Телефоны в этой фирме позиционируется как новые, в запечатанных коробках.

Проблемы с восстановленным айфоном 6s - некачественные комплектующие, несрабатывание сенсора и тормозы при низком заряде. Возможность возврата и возврата денег.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с восстановленным Айфоном 5S - Где и как получить гарантийный обмен или возврат денег?

Восстановленный iPhone 7 - столкнулись с проблемами экрана и сенсора - возможно ли вернуть его?

Вопрос о возможности возврата или обмена телефона после ремонта, в связи с отсутствием доставки и повреждением батареи

Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона

Проблемы с купленным телефоном в Связном - возможен ли обмен или возврат?

Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги без гарантии

Можно ли предъявить претензию продавцу и вернуть деньги за китайский телефон, который был продан как оригинал

Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?

Покупка нового телефона в интернет-магазине - неожиданные проблемы, отказ в возврате и подмена оригинальных частей на китайские

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59