Жалоба на высокую сумму за отопление в холодной квартире - как решить проблему и возможно ли автономное отопление?

Екатерина, добрый день!

Подскажите, а такая проблема только в вашей квартире или соседи тоже страдают из-за этого?

Если температура в квартире держится ниже нормы, вы вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы:

1) Акт заявки. Составляет его управляющая компания после вашего звонка диспетчеру в течение суток. Работники УК должны проверить все на месте и составить протокол в трех экземплярах. Один предоставляется вам, второй – теплоснабжающей организации и третий - останется у коммунальщиков.

2) Акт проверки - он составляется уже после устранения неполадки, и в нём обязательно должно быть указано количество полных суток и часов, в течение которых не было тепла.

При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц, и даже на сколько градусов температура воздуха в квартире была ниже нормы. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются.

Всего хорошего!

Здравствуйте!

Если из УК приходили, температуру измерили, и она у вас в квартире ниже чем полагается по закону, они обязаны пересчитать сумму за отопление. Или снять начисления вообще потому, что они предоставляют вам услугу ненадлежащего качества.

Оставили ли они у вас на руках один экземпляр акта? Если да то смело обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на УК и требованием снять начисления за отопление.

Холодная квартира! Приходили с УК измерить температуру в квартире, составили акт, в котором указанно средняя температура 14.3 градуса. За отопление насчитали почти 6 тысяч в месяц. Куда мне жаловаться? Обязана ли я платить такие суммы за холод в квартире. Возможно ли добиться разрешения на автономное отопление?

В вашем случае пишите жалобу в жилинспекцию.

Эта проблема только в нашей квартире. Мы купили её недавно, как оказалось это самая холодная квартира в доме. Холодно постоянно. Акт на руках. В УК отказываются делать перерастет, т.к. отопление работает в полном объеме и это мои проблемы что в квартире холодно...