Отмена путевки в Доминикану - штраф 25% и возможные пути избежать его

Question

10 февраля приобрели путевку в доминикану с 1 по 14 мая.
В связи с семейными обстоятельствами отдых вынуждены отменить.
Тур фирма выставила штраф 25%. Насколько это законно и как можно избежать штраф?

Степанов Андрей Борисович · Accepted Answer

Здравствуйте!

Поскольку Закон предоставляет заказчику право отказаться от договора, такой отказ от исполнения рассматривается как правомерное действие, а не как нарушение условий договора, за которые могут быть предусмотрены штрафы. 
Положения Закона не содержат норм, которыми бы на заказчика услуг возлагалась ответственность по возмещению убытков исполнителю, в том числе в виде штрафных санкций за отказ от исполнения от договора.

Требования турфирмы не основаны на законе.
Получите от них сумму, которую они согласны выплатить (а то, вообще ничего не выплатят). Сумму штрафа взыщите в суде.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Смотрите Ваш договор и им руководствуйтесь. На основании ст.32 закона о защите прав потребителей. Вы вправе в любое время отказаться от договора при условии возмещения фактических расходов. Кроме того, есть ст.16 закона о защите прав потребителей, позволяющая считать недействительными нарушающие права потребителя пункты договора.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Действия туристической организации незаконны. Вам необходимо писать мотивированную претензию на расторжение договора и возврат денежных средств в полном объеме. Подобная практика имеется.

16.02.2017, 14:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Читайте внимательно условия вашего договора, заключенного с турфирмой. Каковы права и обязанности сторон и ответственность сторон в случае досрочного расторжения по инициативе одной из сторон. Если противоречит законодательству отдельные положения, то можно признать их недействительными в судебном порядке. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. 
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Отмена путевки в Доминикану - штраф 25% и возможные пути избежать его

Похожие вопросы

Замороженные деньги - почему туристам не возвращают предоплату за отмененные путевки во время пандемии

Как вернуть деньги за оплаченный тур в Доминикану в связи с пандемией коронавируса?

Как вернуть деньги за путёвку в Доминикану в условиях сложной ситуации?

В связи с коронавирусом и закрытием направления (в Доминикану) отдых сорван, аннуляция тура. Должны вернуть всю сумму?

Проблема возврата денег за отмененные путевки в Доминикану - кто будет возвращать деньги - Авангард или Южный Крест?

Что делать, если из-за коронавируса отменяется тур - возможность вернуть деньги в полном объеме?

«Как защитить себя от неправомерной отмены тура туроператором? Опыт читателя»

Купил тур на двоих в Турцию на 16 мая. Могу ли я сейчас отменить и вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59