Мошенники в сервисе Альфа Сервис - Хроника пострадавшего и схема их действий

Пострадал от мошенников. Хроника событий... Отнес сломавшийся телефон в сервис по ремонту оргтехники и телефонов "Альфа Сервис" 13 февраля. 500 рублей диагностика. 14 февраля звонят, говорят, ремонт обойдется в 4000... (в телефоне много очень важных номеров телефонов), сказал делайте... сказали займет сутки. На следующий день звоню, как там мой телефон?! А мы его не начали ремонтировать, потому что вы не внесли 50% предоплаты (!). Хорошо!...15 февраля я просто не успел к ним попасть до конца рабочего дня... Думаю занесу 16.02. Так они сами звонят, говорят, что дальнейший ремонт будет стоить в 10000 рублей (! ) Ведь не ремонтируют без предъоплаты?!... Я естественно отказываюсь, на что они говорят, заплатите нам 4000 за уже проделанную работу, тогда получите телефон обратно, но он может у вас не включиться вообще! (иногда до "ремонта " включался).. Прочитав отзывы других клиентов, мне стала понятна схема... Они разбирают сданную технику, меняют оригинальные части на барахло, потом называют нереальную сумму ремонта, что бы человек естественно отказался и выдают вот так за 4000 рублей аппарат без гарантии (я же отказался дальше ремонтировать за 10000 рублей!... он стоит всего 9800!) со снятыми оригинальными запчастями... Когда я запросил у них за эти 4000 бумаги: диагностический лист и акт выполненных работ с замененными деталями, мне телефон выдают начиная с 15 февраля! Понятно, что с телефоном придется попрощаться, но хотелось бы, что бы им даром это не прошло. На что подать заявление в полицию и как составить в жалобу Роспотребнадзор на это "ИП"?! Спасибо! ...