Как вернуть деньги за ошибочные списания по ипотечной страховке?

Я в 15 м году взял ипотеку для приобретения жилья, заключил все полагающиеся страховки, банк предупредил, что страховку нужно продлевать раз в год, я добросовестно пришёл в банк за несколько дней до окончания страховки, что бы её продлить, как человек юредически не грамотный, я полностью доверился сотруднику банка, показал свой кредитный договор и страховые полисы заключенные при взятии кредита. Сотрудник мне сообщил сумму, которую нужно заплатить для продления страховки, я всё оплатил и с чистой совестью продолжил выплачивать ипотечный кредит. Несколько дней назад я пришел в банк для того, что бы положить деньги на ипотечный счёт и с ужасом обнаружил, что в течении многих месяцев у меня со счёта снимаетя по 150 рублей, на вопрос "Почему?!" сотрудники банка сказали, что я не продлил страховку, и это снимают штрафные пенни, я с возмущением показал свой страховой полис, сказал, что я вовремя пришел её продлевать и выполнил все рекомендации вашего сотрудника, в итоге я продлил ещё одну страховку, о которой мне сразу не сказали, но деньги продолжают списывать. Посоветуйте как быть в этой ситуации и реально ли вернуть деньги которые уже сняли? Я честно и добросовестно вовремя пришёл продлевать страховку, и доверился сотруднику банка, я совсем не хочу платить за его некомпетентность.