Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Москва, 18.02.2017, 10:42

Отказ в возврате средств за неиспользованные поездки по абонементу - правомерно ли это?

Вопрос №12174929 из г. Москва
опубликован 18.02.2017, 10:42

Правомерно ли это? 20.01.2017 (в последний день действия абонемента) я подала заявление на возврат денежных средств за 6 неиспользованных поездок по абонементному билету сроком действия с 22.12.2016 по 20.01.2017. Сегодня я получила отказ ввиду истечения срока действия абонемента. Ссылаются на ст 191 ГК. А как же ст 194 ГК?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если вы направляли отказ от абонента до истечения договора - то обязаны были вернуть деньги за неиспользованные поездки, если после - то нет - см. ст. 782 ГК РФ.

По первому ответ - также - в законе прямо указано - отказаться может до истечения договора.

18.02.2017, 11:03

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 191. Начало срока, определенного периодом времени

Статья 194. Порядок совершения действий в последний день срока

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Согласно статье 32 «Закона о защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Напишите претензию о возврате средств и при отказе обратитесь с иском в суд.

18.02.2017, 10:48

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обращайтесь в суд по поводу необоснованности отказа и требуйте возврата неиспользованных средств по абоненту. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

18.02.2017, 11:20

Жму руку, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Я получила отказ, потому что подала заявление в последний день действия абонемента утром. Осталось 6 поездок, за которые должны вернуть деньги. Я не понимаю причем тут ст 191 ГК? Если бы можно было прикрепить данное письмо... может как то это возможно на сайте?

18.02.2017, 11:12

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Отказ незаконный. Обратитесь в Роспотребнадзор.

Ст.191 ГК РФ действительно не имеет отношения к ситуации. Ст.194 ГК РФ Вами не нарушена, если заявление подали в организацию в пределах срока абонемента либо направили почтой (имеете квитанцию о почтовом отправлении, подтверждающем дату сдачи письма в отделение Почты России.

18.02.2017, 11:23

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если успели в срок подать заявление - есть доказательства, обратитесь в суд и взыскивайте стоимость поездок как неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ.

18.02.2017, 11:31

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате средств за неиспользованные поездки по абонементу - правомерно ли это?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы