Проблема с онлайн заказом - Невозможность связаться с интернет-магазином и вернуть деньги
Вопрос №12176958
из г. Москва
опубликован 18.02.2017, 19:12
опубликован 18.02.2017, 19:12
Интернет магазин (есть телефоны, почта, регистрационные данные, физический адрес и т.п.), принял заказ. Я его оплатил онлайн, причем на личную карту СБ сотрудника (коммерческий директор) магазина. Заказ отменен, как пишут по техническим причинам.
На мою почту приходили письма со статусом заказа и они сохранены. Обещают возврат денег, но я в этом сильно сомневаюсь, т.к. дозвониться, отправить почту я к ним не могу.
Как мне возможно вернуть деньги, учитывая, что я не могу решать вопрос в судебном порядке?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Полагаю, что если в судебном порядке Вы по каким то причинам решать вопрос не можете, то Вам остается только договариваться, подкрепив свою позицию ст.26.1 Закона РФ "О ЗПП".
Удачи Вам!
18.02.2017, 19:19
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Почему Вы не можете решать вопрос в судебном порядке? Если не хотите - решайте путем переговоров. Третьего варианта не существует. Впрочем, можете обратиться в полицию, но это, как раз - вряд ли поможет, так как имеют место быть гражданско-правовые отношения.
18.02.2017, 19:16
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 625
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Интернет магазин прислал вместо телефона дешевый навигатор. Заказ получала на почте? Возможно вернуть деньги?
По почте не то заказ отправили. Не хочу взять.
Как вернуть деньги за товар, купленный через незарегистрированный интернет-магазин в Инстаграме?
Могу ли я отменить заказ и вернуть за него деньги?
Как отменить заказ наручных часов, если не удается дозвониться по указанному телефону?
Проблема с заказом из интернет-магазина в США - товар остановлен таможней в Чикаго. Как вернуть деньги или получить товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут