Проблема с онлайн заказом - Невозможность связаться с интернет-магазином и вернуть деньги

Вопрос №12176958 из г. Москва
опубликован 18.02.2017, 19:12

Интернет магазин (есть телефоны, почта, регистрационные данные, физический адрес и т.п.), принял заказ. Я его оплатил онлайн, причем на личную карту СБ сотрудника (коммерческий директор) магазина. Заказ отменен, как пишут по техническим причинам. На мою почту приходили письма со статусом заказа и они сохранены. Обещают возврат денег, но я в этом сильно сомневаюсь, т.к. дозвониться, отправить почту я к ним не могу. Как мне возможно вернуть деньги, учитывая, что я не могу решать вопрос в судебном порядке?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексеев Артём Николаевич

Юрист Москва

4.8 1739 отзывов

Добрый вечер!

Полагаю, что если в судебном порядке Вы по каким то причинам решать вопрос не можете, то Вам остается только договариваться, подкрепив свою позицию ст.26.1 Закона РФ "О ЗПП".

Удачи Вам!

18.02.2017, 19:19

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты

Пономарева Ирина Александровна

Юрист из города Москва, стаж 22 года

4.7 12016 отзывов

Почему Вы не можете решать вопрос в судебном порядке? Если не хотите - решайте путем переговоров. Третьего варианта не существует. Впрочем, можете обратиться в полицию, но это, как раз - вряд ли поможет, так как имеют место быть гражданско-правовые отношения.

18.02.2017, 19:16

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с онлайн заказом - Невозможность связаться с интернет-магазином и вернуть деньги

Похожие вопросы