Купила телефон, но не удовлетворена - есть ли возможность вернуть деньги?
Вопрос №12180898
из г. Челябинск
опубликован 19.02.2017, 18:47
опубликован 19.02.2017, 18:47
Я купила телефон, но после нескольких дней эксплуатации я поняла что он мне не подходит, не понравился он мне, я хотела вернуть деньги, но у меня взяли его на проверку, после 20 дней мне сообщили что с телефоном все в порядке и деньги мне не вернут, но я и не утверждала что с ним что то не так, просто мне он не подходит. Могу ли я вернуть назад свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
19.02.2017, 18:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Продавец обязан заменить товар или возвратить ранее уплаченные деньги только в том случае, если товар ненадлежащего качества.
19.02.2017, 18:50
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Трудности и правила возврата - как обменять телефон в Связном на iPhone 5 без проблем
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Подарили телефон, а он мне не понравился, могу ли я его вернуть в магазин?
Отказали в возврате денег за телефон, несмотря на проблемы - возможен ли возврат при написании претензии?
Возможность возврата сотового телефона после 10 дней и применимые законы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут