Проблема с золотыми сережками - сколы камней и отказ продавца в замене. Как правильно действовать?

Вопрос по ювелирному изделию, а точнее по золотым сережкам с камнями. Немного предыстории. 15.09.15 года муж подарил мне серьги Санлайт за 19791 руб. Ехал довольно поздно уставший с работы, заехал в магазин, видимо, особо ничего не рассматривал, этим же вечером подарил их мне. Я при вечернем освещении их примерила, порадовалась, но, радость моя была недолгой, на следующее утро я увидела, что на обоих сережках на камнях довольно крупные сколы, тк камни на сережках граненые этого никто из нас сразу не увидел. 17.09.2015 года, то есть, через день, муж поехал и отдал эти серьги в Санлайт, они сказали, что отдадут их на экспертизу по установке причины сколов. В итоге пришел ответ:"Механические повреждения товара (скол на камнях) были вызваны вследствие неправильной эксплуатацией Товара Покупателем". Хочу подать в суд, помогите советом, что лучше сделать. Провести свою независимую экспертизу? Просто мне непонятно, как, грубо говоря за сутки можно сделать два похожих скола на обоих сережках, даже если постараться так не получится. Продали изначально брак и признавать это не хотят. Почему не делали ничего раньше - было не до этого совсем, был грудной ребенок, муж постоянно на работе, я с ребенком, не было ни времени ни сил. Серьги так и лежат, жалко денег. Может кто что посоветует?