Как вернуть товар с дефектами и получить компенсацию - что делать, если магазин не проводит экспертизу
Вопрос №10970704
из г. Москва
опубликован 06.07.2016, 20:31
опубликован 06.07.2016, 20:31
Покупала серьги на следующий день зашатался камень, отнесла в магазин. Сказали что будет экспертиза. Экстертизы не проводили. Вернули изделие цвет камня разный, плохо закреплены камни, вес изделия не соответствует. Подскажите пожалуйста куда обратится?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, проведите экспертизу у независимого оценщика, если будет выявлен заводской брак, составляйте претензию продавцу на возврат денежных средств. Если откажет - в судебном порядке проведите взыскание.
06.07.2016, 20:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
С претензией к ним, затем в суд.
06.07.2016, 20:50
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Несанкционированный ремонт ювелирных изделий - что делать в случае повреждения и отказа в обмене?
Длительное ожидание - почему ремонт кольца затянулся на год?
Как предъявить претензию и вернуть стоимость ювелирных изделий после обнаружения фальшивых камней?
Проблема с трещиной в оправе - как восстановить права покупателя и получить компенсацию за дефектное изделие
Влияет ли статус бывшего в употреблении на возможность возврата ювелирного изделия с камнем, выпавшим на следующий день?
Сдали в ремонт серьги с аметистами, но камни изменили цвет - как заставить мастерскую вернуть изделию товарный вид?
Проблемы с покупкой - можно ли отказаться от отремонтированных сережек?
Проблемы с заказом серег в ювелирной мастерской - как решить ситуацию?
Как решить проблему с разрушившейся застежкой и образовавшимся отверстием на золотых серьгах с камнем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут