Что делать, поможет ли экспертиза в такой ситуации, есть ли возможность доказать, что серьги были с дефектом еще при покупке?

Что делать в моей ситуации. Купила золотые серьги с с камнями, в этот же день обнаружила небольшой скол на одном из камней в сережке, камни желтого цвета и сливаются с золотом, заметно не сразу. На следующий день принесла серьги в магазин, там претензию брать отказались, говорят " закон нам не указ, никакие заявления не принимаем, серьги вы сами уронили и разбили камешек", короче отфутболили. Что делать, поможет ли экспертиза в такой ситуации, есть ли возможность доказать, что серьги были с дефектом еще при покупке? Заранее спасибо.