Что делать, поможет ли экспертиза в такой ситуации, есть ли возможность доказать, что серьги были с дефектом еще при покупке?
опубликован 13.02.2006, 01:01
Что делать в моей ситуации. Купила золотые серьги с с камнями, в этот же день обнаружила небольшой скол на одном из камней в сережке, камни желтого цвета и сливаются с золотом, заметно не сразу. На следующий день принесла серьги в магазин, там претензию брать отказались, говорят " закон нам не указ, никакие заявления не принимаем, серьги вы сами уронили и разбили камешек", короче отфутболили. Что делать, поможет ли экспертиза в такой ситуации, есть ли возможность доказать, что серьги были с дефектом еще при покупке? Заранее спасибо.
Да, именно для этого и проводится экспериза, которая устанавивает характер повреждения. На продавом не обращайте внимание, претензия пишется на имя директора магазина, вы защищаете свои права как потребитель, надеюсь, что все чеки на товар вы сохранили, чтобы доказать его принадлежность.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Самара
Похожие вопросы
Обнаружен брак на серебряных серьгах и кольце - можно ли вернуть и как избежать обмана в следующий раз?
Недостаток в товаре - слабое крепление у золотых серег от магазина российское золото - как защитить свои права потребителя?
Проблема с кольцом - магазин отказывается вернуть деньги после выпадения камня. Как поступить?
Обнаружен скол на камне - имеются ли права на обмен серебряных сережек?
Несанкционированный ремонт ювелирных изделий - что делать в случае повреждения и отказа в обмене?
Проблема с золотыми серьгами из интернет-магазина - требуют доплату за обмен. Что делать и какие права у покупателя?
Что делать, если купленные золотые серьги имеют слабую застежку - варианты решения
Проблема с золотыми серьгами - некорректная обработка и отказ в признании брака
Проблемы со стежкой золотых сережек - возможность обмена или возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут