Проблема с покупкой товара в интернете - оплата прошла успешно, но товар не получен, и техподдержка обвиняет в ошибке
Вопрос №12182986
из г. Благовещенск
опубликован 20.02.2017, 09:39
опубликован 20.02.2017, 09:39
Я по интернету хотел купить товар, оплатил все правильно, как было в видео, но товар мне не отдали, я начал писать в техподдержку мне сказали что ошибка с моей стороны, хотя там ни какой ошибки не наблюдалось, что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Нужно направить письменную претензию в адрес продавца о возврате денег на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Ждать официальный ответ и обращаться в суд.
20.02.2017, 09:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Требуйте вернуть денежные средства как безосновательно полученные. Для начала напишите претензию, к которой приложите доказательства оплаты.
20.02.2017, 10:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Пытается подставить на работе, требуют объяснительную. Является ли отказ поводом для штрафа?
Как вернуть деньги после оплаты в интернет-магазине, который игнорирует и обманывает клиентов - советы и отзывы
Я делала заказ в интернет магазине и оплатила но ни заказа ни денег нету, как вернуть деньги?
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Проблема с заказом - товар отправлен назад, сайт игнорирует мои запросы
Проблемы с возвратом денег - оплаченный товар отсутствует на складе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут