Проблема с возмещением стоимости телефона - как выбрать между обращением в роспотребнадзор или в суд?

Вопрос №12186118 из г. Москва
опубликован 20.02.2017, 18:18

Question

Вопрос: купила телефон в Мегафоне, мне также предложили страховой полис, на случай того, если телефон сломается в течении гарантийного срока, страховая компания мне возместит сумму, оплаченную за телефон. В течение гарантийного срока телефон сломался, есть акт технического состояния, но в страховой компании заявили, что у них нет номера полиса, то есть они его не получили от продавца. Письма в мегафон не помогли, то есть они остались без ответа. Как мне быть в этой ситуации: обращаться в роспотребнадзор или в суд, чтобы возместить стоимость телефона? Что действеннее?

Куприков Михаил Сергеевич · Accepted Answer

Доброго времени суток. Если Вы думаете, что Роспотребнадзор подаст от Вашего имени в суд и выиграет Вам дело, обяжет принести Вам домой деньги - Вы ошибаетесь. Для начала нужно направить грамотную претензию, где четко сформулировать требование потребителя на основе ст. 18 ЗоЗПП. Если игнор или отказ - составить исковое заявление и направить в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Кстати, на недобросовестности продавца можно и на Айфончик по итогам заработать, и старый телефон себе оставить, отремонтировать в частном сервисе и пользоваться. Нужно документы посмотреть.

Удалено · Answer

Начните с претензии в СК. У вас на руках должен письменный отказ в удовлетворении вашей претензии. Потом обращайтесь в суд. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Можете написать жалобу в прокуратуру и роспортебнадзор. Атакуйте со всех сторон законными средствами и способами. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. 
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Проблема с возмещением стоимости телефона - как выбрать между обращением в роспотребнадзор или в суд?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Законно ли то, что требуют доплату за ремонт телефона по страховке.

пожалуйста что сказать страховой компании чтобы мне возместить за телефон.

Купили в салоне связи мегафон телефон он оказался бракованный и не хотят возвращать деньги что делать?

Обманут ли я? Возможен ли обмен телефона в Мегафоне без потери денег?

Украли телефон, телефон взят в кредит (документы есть) чек утерян, страховая компания без чека возместит кражу?

Что делать, если сломался телефон из салона Мегафон на гарантии, но подменного фонда нет?

Как решить проблему со страховкой при поломке дорогого телефона?

Ключевые элементы акта диагностики для возмещения ущерба по полису Альфастрахование при повреждении телефона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59