Как определить момент начисления неустойки при отказе продавца после отправки претензии?

Вопрос №1218684 из г. Нижневартовск
опубликован 12.02.2011, 15:18

Скажите пожалуйста с какого момента нужно насчитывать неустойку (1% от стоимости товара). Если я написал притензию и попросил дать мне ответ через 7 дней а отказ пришол через 4 дня. С какого момента считать, с даты написания притензии, с даты отказа продовца или с момента оканчания срока написаного в притензии (7 дней). С уважением Николай.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Русакова Ирина Борисовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 3181 отзыв

Здравствуйте, Николай!

С даты получения отказа продавца в выплате неустойки.

12.02.2011, 15:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7883 отзывa

О чём Вы писали претензию? Мало информации!....

12.02.2011, 23:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Николай, вы не правильно указали требования в своей претензии. Потому что согласно ст.18 закона о зпп вы должны выбрать и указать только одно КОНКРЕТНОЕ требование- или обмен или возврат денег.

Потому что срок рассмотрения этих требований разный - при возврате денег - 10 дней и с 11 дня начинается отсчет неустойки. согласно ст 23

а при обмене= срок рассмотрения- 7 дней без проверки качества и неустойка начисляется с 8-го дня, а обмен с проверкой качества- 20 дней и на 21 день начисляется вами неустойка.

Поэтому ответить на ваш вопрос - как правильно сделать расчет- с какого дня начислять- не представляется возможным.

С уважением, юрист г.Санкт-Петербург Елена Брусникова

13.02.2011, 19:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста