Компания пэк потеряла груз так не был застрахован деньги не возвращают что делать.

Здравствуйте, Наталья.

Вы задали юристам очень важный для себя юридический вопрос, надеясь получить от них более полные разъяснения с ссылками на нужные нормативные акты, а не краткие ответы без ссылок на нормативные акты.

Во-первых, для разъяснения этого не простого юридического вопроса потребуется от Вас следующая информация:

1. Наименование перевозчика?

2. Наименование поставщика?

3. Наименование получателя груза (физическое или юридическое лицо) ?

4. Какие есть письменные доказательства об этом "потерянном грузе" (договор поставки, договор купли-продажи, договор перевозки и т.д.) ?

Во-вторых, если контрагенты являются юридические лица, то спор будет по иску заинтересованного лица рассматриваться Арбитражным судом по месту нахождения ответчика (смотрите положения Арбитражного процессуального кодекса РФ).

Если спор между физическим лицом и юридическим, то следует пользоваться положениями следующих нормативных актов:

1. Гражданский кодекс РФ.

2. Гражданский процессуальный кодекс РФ.

3. Закон РФ "О защите прав потребителей".

4. И др. нормативные акты...

Знать свои права и обязанности, установленные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.

В этом может помочь разобраться более подробно конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения от Вас более полной и нужной информации по этому вопросу и (или) копий относимых документов.