Ошибочно приобретенный уголок ПВХ для окон вызывает неудобства и затруднения - что делать дальше?

Вопрос №12193471 из г. Красноярск
опубликован 22.02.2017, 05:15

Вчера приобретал уголок ПВХ для окон внутренний приобретая её мне выписали чек я проплатил пошёл на склад в соседнем здание получать, забрав его я привёз его строителям те же мне сказали что это уголок для наружных робот и слишком толстоват в толщине, при покупки этого товара мне не показали наглядно его а только назвали размер не указывая толщины! После того когда мне сказали что товар не подойдёт я позвонил им попросил заменить или же если нет такой возможности то вернуть деньги они же отказались что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Я позвонил им попросил заменить или же если нет такой возможности то вернуть деньги они же отказались что мне делать?[quote][/quote]АВам предоставили не полностью информацию о товаре стст 10 и 122 Закона РФ О защите прав потребителей Не предоставление такой информации о товаре дает вам право либо обмена товара либо возврата денег Вам следует написать претензию Если не будет удовлетворена в течение 10 дней то придется в суд обращаться.

22.02.2017, 05:20

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Ст.25 Закона о защите право потребителя:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветки, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Пишите письменную претензию магазину.

22.02.2017, 05:18

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста