Купили планшет с мерцающим экраном в салоне МТС - отказ в возврате и долгая экспертиза
Вопрос №12198479
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.02.2017, 11:00
опубликован 23.02.2017, 11:00
Купили планшет в салоне "МТС". Дома заметили, что экран мерцает постоянно. Принесли через день назад и попросили возврат, на что нам ответили "Возврат не возможен, что только на экспертизу для выявления брака на 21 день" спустя 21 день пришло заключение "заводской брак не выявлен" и что можем его забрать обратно, такой же. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В таком случае обратитесь к независимому эксперту, затем в суд обращайтесь, расторгайте договор и требуйте возврата денег, а также взыскания штрафа по ст. 13 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи!
23.02.2017, 11:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы можете обратиться в суд. И там доказывать, что в телефоне действительно имеется брак. Для этого понадобится экспертиза. Ст.18 закона о защите прав потребителей.
23.02.2017, 11:02
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
75
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Покупка планшета с заводским браком - как решить проблему с магазином и вернуть потраченные средства?
Проблема с новым планшетом - экран стал белым и есть трещина внутри. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с интернетом по симке в планшете - как вернуть его продавцу?
Проблема с планшетом в салоне МТС - отказ в ремонте и невозможность вернуть деньги
Заводской брак на iPhone - проблема обмена в салоне МТС по безналу
Проблема с покупкой планшета - как вернуть деньги и где обратиться?
Проблема с планшетом - полоска на экране, но только при тусклом освещении. Отказали в возврате. Как решить ситуацию?
Несправедливая ситуация с покупкой планшетного ПК - как вернуть деньги и составить заявление в суд?
МТС отказывается вернуть деньги за неисправный планшет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут