Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Уфа, 16.01.2016, 08:52

Отказ салона МТСМ в возврате или замене неисправного планшета - что делать?

Вопрос №9409638 из г. Уфа
опубликован 16.01.2016, 08:52
Мы купили планшет который оказался неисправен, после заключения экспертизы о том, что это заводской брак, салон МТСМ до сих пор не производит возврат средств, или замену планшета, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь в суд, с них ещё штраф в вашу пользу взыщут 50% от взыскиваемой вами суммы.

16.01.2016, 09:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 8 минут

Незамедлительно (вот прямо сейчас, как прочитаете ответ) составьте и направьте продавцу (какое лицо продавец - смотрите в кассовом чеке, затем по ИНН на сайте ФНС узнайте юр. адерс продавца, по этому адресу и направляйте) заявление, в котором заявите об отказе от дальнейшего исполнения договора купли-продажи и потребуйте возврата уплаченных денежных средств. На рассмотрение заявления и принятие по нему решения у продавца есть 10 дней со дня получения. Если по истечении этого времени Ваши требования выполнены не будут - целесообразно обращаться в суд. По решению суда возможно взыскать не только саму стоимость товара, но и неустойку, и штраф за неудовлетворение требований потребителя, сумма в целом получится гораздо больше, чем стоимость планшета, хватит ещё на один и ещё останется. Кроме этого, с продавца будут взысканы судебные расходы, если Вы таковые понесёте.

16.01.2016, 10:38

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут