Неудовлетворительное урегулирование претензий в магазине - как добиться полной компенсации без обращения в суд?
Вопрос №12199295
из г. Новосибирск
опубликован 23.02.2017, 16:17
опубликован 23.02.2017, 16:17
Я обращалась в магазин с претензиями дважды в первой претензии просила сделать экспертизу и вернуть деньги, получила отказ. Во второй прошу вернуть деньги, расходы на экспертизу и неустойку. Они согласны вернуть только деньги за товар и расходы на экспертизу. Что мне делать? Я хочу вернуть деньги, все расходы и неустрйку, как минимум. Это если не обращаться в суд.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Подавайте в суд.
23.02.2017, 16:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Добрый день. Вам лучше согласиться в досудебном порядке и взять деньги за товар и расходы на экспертизу, чем ходить по судам-так как неустойку могут снизить по до минимуму по ст. 333 ГК РФ.
23.02.2017, 16:34
Оценка автора вопроса:
Мне или вообще её не заплатят, или хотя бы минимум и ещё плюсом штраф и моральный вред.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Проблемы с гарантией - Как получить неустойку и моральную компенсацию при отсутствии доказательств неисправности товара
Претензия о возврате денег за неисправные электрощипцы и экспертизу - возможен ли положительный исход в суде?
Как вернуть товар с несоответствующим качеством - опыт юридического лица при покупке зеркал в интернет-магазине.
У меня вопрос: Имеет ли право магазин отказаться от выплаты 1% неустойки?
Возможно ли взыскать неустойку за неисполнение требования проверки качества в гарантийном заявлении?
Вправе ли мы взыскать с поставщика, все расходы, понесенные в связи с поставкой некачественного товара?
Возврат денег или замена товара - как составить претензию уведомление в интернет-магазин при нарушении гарантийного
Отказ магазина признать дефект ноутбука - как требовать компенсацию и неустойку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут