Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - Как получить неустойку и моральную компенсацию при отсутствии доказательств неисправности товара

Вопрос №14869892
21.11.2018, 14:07 • г. Оренбург

Во время гарантийного срока я сдавала товар на ремонт два раза. Оба раза пришла отписка, что дефектов нет. Я написала претензию с требованием возврата денежных средств за неисправный товар. Ответа на претензию не было. Я подала иск в суд с требованиями вернуть деньги за товар, выплатить неустойку, моральный вред и штраф. В первой судебной беседе юрист магазина отрицал наличие дефекта, и именно поэтому называл все мои требования незаконны. Суд потребовал с меня доказательства наличия дефектов и назначил вторую беседу, которая будет через 5 дней. Сегодня позвонили из магазина и сказали что готовы вернуть только деньги за товар. А проценты по неустойке на рассмотрении и не факт, что их выплатят. Как мне теперь быть? Получается, что суду теперь не нужны доказательства неисправности товара? И что мне говорить при следующей беседе, если я хочу получить не только деньги за товар, но неустойку и моральную компенсацию? И как правильно рассчитывается неустойка: по день выплаты этой неустойки или по день согласия на выплату денег за товар?

Читать ответы (2)
Вернуть деньги за товар
Выплата неустойки
Неисправный товар
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Суду так и говорите, что хотите взыскать ещё и неустойку, хотя по доказательствам я бы вам советовала обратиться к юристу, чтобы все посчитать и выбрать правильную линию, иначе можете остаться в минусе, если нужна помощь Обращайтесь 89225501535

Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Спросить юриста

Добрый день, в Вашем случае либо настаивать на своих требованиях и проводить судебную экспертизу, и если дефект признают существенным, то взыщут в Вашу пользу стоимость товара, штраф, моральный вред и стоимость экспертизы, плюс судебные расходы. Либо соглашаться с предложением продавца и заключать в суде мировое соглашение.

В целом, советую Вам идти на судебное заседание с юристом, так как спор не простой.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 448 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 200 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 616 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 322 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 112 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться