Проблемы с гарантией - Как получить неустойку и моральную компенсацию при отсутствии доказательств неисправности товара

Question

Во время гарантийного срока я сдавала товар на ремонт два раза. Оба раза пришла отписка, что дефектов нет. Я написала претензию с требованием возврата денежных средств за неисправный товар. Ответа на претензию не было. Я подала иск в суд с требованиями вернуть деньги за товар, выплатить неустойку, моральный вред и штраф. В первой судебной беседе юрист магазина отрицал наличие дефекта, и именно поэтому называл все мои требования незаконны. Суд потребовал с меня доказательства наличия дефектов и назначил вторую беседу, которая будет через 5 дней. Сегодня позвонили из магазина и сказали что готовы вернуть только деньги за товар. А проценты по неустойке на рассмотрении и не факт, что их выплатят. Как мне теперь быть? Получается, что суду теперь не нужны доказательства неисправности товара? И что мне говорить при следующей беседе, если я хочу получить не только деньги за товар, но неустойку и моральную компенсацию? И как правильно рассчитывается неустойка: по день выплаты этой неустойки или по день согласия на выплату денег за товар?

Кирина Валентина Александровна · Accepted Answer

Добрый день, в Вашем случае либо настаивать на своих требованиях и проводить судебную экспертизу, и если дефект признают существенным, то взыщут в Вашу пользу стоимость товара, штраф, моральный вред и стоимость экспертизы, плюс судебные расходы. Либо соглашаться с предложением продавца и заключать в суде мировое соглашение. 
В целом, советую Вам идти на судебное заседание с юристом, так как спор не простой.

Ишбулатова Гульнара Разимовна · Answer

Здравствуйте! Суду так и говорите, что хотите взыскать ещё и неустойку, хотя по доказательствам я бы вам советовала обратиться к юристу, чтобы все посчитать и выбрать правильную линию, иначе можете остаться в минусе, если нужна помощь Обращайтесь 89225501535

Проблемы с гарантией - Как получить неустойку и моральную компенсацию при отсутствии доказательств неисправности товара

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы

Как правильно рассчитать неустойку за просрочку возврата денег за некачественный товар

Возможность подачи иска на увеличение неустойки и определение размера - какие периоды и какие проценты могут быть учтены?

Можно ли подать иск на увеличение неустойки с момента принятия результативного решения?

Проблемы с возвратом денежных средств за товар надлежащего качества - вопросы о неустойке и требованиях потребителя

Вернуть деньги за неисправные умные часы - имею ли я право на возврат и требование неустойки?

Как взыскать проценты за неуплату неустойки и алиментов - по 395 ГК РФ или добавить к ним?

Решение о возврате денег за ненадлежащий мобильный телефон, неустойка и штраф - что нужно знать

Написали претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, сдали на экспертизу.

Сдан товар на проверку качества - как выгодно оформить заявление об неустойке и когда ожидать выплату?

Заявление в суд о замене дефектного гарнитура - что делать, если предлагают исправить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59