Отказ магазина признать дефект ноутбука - как требовать компенсацию и неустойку?
Вопрос №19199554
из г. Рязань
опубликован 21.03.2022, 14:58
опубликован 21.03.2022, 14:58
Я купил ноутбук с дефектом.
Написал претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар, но магазин наличие дефекта не признал и отказал.
Я сделал независимую экспертизу, подтверждающую наличие дефекта.
Могу ли я в новой претензии требовать неустойку за каждый день просрочки с момента подачи первой претензии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня Глеб.
согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы можете требовать неустойку, как в досудебном так и в судебном порядке, а так же компенсации всех расходов, включая экспертизы, расходы на юристов, другие издержки.
В Вашем случае Вы претензию уже подавали - досудебный порядок Вами соблюден - можете подать иск с требованием пени.
В некоторых случаях, сумма взыскания при отказе от исполнения требований потребителя может доходить при сложении разных требований до 4 х кратной суммы от стоимости потраченной на товар/услугу.
21.03.2022, 15:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете конечно. 395 статья.
21.03.2022, 15:01
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
20 дней прошло, могу ли я потребовать с магазина неустойку за каждый день просрочки и в каком размере?
Можно ли подать иск на увеличение неустойки с момента принятия результативного решения?
Возможность подачи иска на увеличение неустойки и определение размера - какие периоды и какие проценты могут быть учтены?
Проблемы с гарантией - Как получить неустойку и моральную компенсацию при отсутствии доказательств неисправности товара
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Возможность требовать расторжение договора купли-продажи при просрочке ответа на претензию по дефектному телефону
Могу ли я потребовать возврат денег за независимую экспертизу в случае подтверждения дефекта в телефоне?
Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут