Оплата билетов на самолет - сложности с картой, двойное списание и вопросы возмещения
Вопрос №12209110
из г. Омск
опубликован 26.02.2017, 21:18
опубликован 26.02.2017, 21:18
У нас сложилась следующая ситуация:
При оформлении электронных билетов на самолет на сайте авиакомпании нам написали, что наша банковская карта, не автоматизированная соответственноне может пройти оплата. Мы пошли в кассу и купили за наличный расчет билеты. Покупка билетов произведена за 5 дней до вылета. За 10 часов до вылета приходят электронные билеты чему мы были удивлены. При разбирательстве не можем найти «концов» как вернуть деньги. По телефону соглашаются что дважды прошла оплата но деньги не возвращают. Кто контролирует воздушный транспорт и как можно решить данную проблему? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При оформлении электронных билетов на самолет на сайте авиакомпании нам написали, что наша банковская карта, не автоматизированная соответственноне может пройти оплата. Мы пошли в кассу и купили за наличный расчет билеты. Покупка билетов произведена за 5 дней до вылета. За 10 часов до вылета приходят электронные билеты чему мы были удивлены. При разбирательстве не можем найти «концов» как вернуть деньги. По телефону соглашаются что дважды прошла оплата но деньги не возвращают. Кто контролирует воздушный транспорт и как можно решить данную проблему? Спасибо.
Пишите грамотную претензию и вам вернут деньги вручайте ее по почте как положено.
26.02.2017, 21:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат средств при двойной оплате за невозвратные авиабилеты при онлайн покупке.
Проблема с оплатой билета через сайт - деньги списались, но билет не получил, операторы говорят, что вернули деньги
Аэрофлот отказывается вернуть деньги за отмененные билеты - какие законы нарушены и что грозит авиакомпании?
Ошибки в отчестве в электронном билете - насколько серьезна проблема для авиакомпании ПОБЕДА?
Является ли оплата не с моей карты (с карты дочери)
История потерянного билета - деньги списали дважды, сайт исчез, карту заблокировали - что делать?
Кому предъявлять претензию и кто отвечает за возврат билета авиакомпании Аэрофлота, приобретенного в кассе агентства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут