Проблемы с заказом в группе ВК - неотслеживаемый трек номер и неверный товар
Вопрос №12210487
из г. Иркутск
опубликован 27.02.2017, 10:00
опубликован 27.02.2017, 10:00
Заказывала в группе вконтакте набор из 7 шиньонов за 990. Произвела оплату, подтвердили заказ, дали трек номер. Трек номер почему-то не отслеживался, доставка 10-20 дней по всему миру. Когда срок доставки истек, я по жаловалась продавцу, на что он мне ответил "придёт скоро". Меня не устраивало как она отвечала, но посылка пришла мне через два месяца. В посылке я обнаружила другой товар! Я заказывала набор, а мне прислали один шиньон. Опять же я пожаловалась продавцу, она попросила фото ураковки вместе с шиньоном, я показала фото, после этого она замолчала. Если честно я не хочу обменивать товар, потому что опять будут проблемы с доставкой, с товаром, всё это вызывает стресс. Могу ли я попросить вернуть свои 990 р. не возращая товар? Или хотябы деньги за компенсацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы коробку на почте вскрывали, Ксения? Там было проверено соответствие?
В таком случае необходимо продавцу направлять официальную претензию.
27.02.2017, 10:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой - заказная посылка отправлена на другой адрес, продавец не отвечает
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Магазин требует дважды оплатить доставку заказа - что делать и как защитить свои права?
Пропала посылка из Турции - как вернуть или получить компенсацию за утерянный товар?
Проблемы с доставкой - Покупка на E-bay не была доставлена в указанные сроки
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Мошенничество с королевскими гибридными розами - опасайтесь сомнительных заказов по телефону
«Мою посылку задержали на таможне - что делать, если попросили оплатить таможенную пошлину на карту?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут