Остановить назойливые звонки коллекторского агентства - Как защититься от автоматических уведомлений и прекратить давление при просрочке платежей

Вопрос №12214192 из г. Москва
опубликован 27.02.2017, 19:53
В январе 2017 года взяла займ в мфо 5000 р. К оплате надо было вернуть 7300 через 23 дня. Пролонгации у них нет. На работе проблемы второй месяц не платят а договор закончился 31 декабря но работала (частичная занятость курьер почтальон) обещали заплатить. Просрочка у меня 12 дней но уже 7 дней звонят на городской где у меня мама больная и дети несовершенно летние, начальнику на работе и знакомому чьи телефоны оставляла в случае если меня не найдут. Звонит какой то автомат на все телефонны что договор передан в коллекторское агенство и я должна вернуть. Мне на работе обещали расчитать 27-28 февраля но из за того что им названивает по 20 раз на дню с разных телефонов (даже не заблокируешь), мне сказали что больше я не работаю и не знают когда расчитают т.к моральный ущерб. Как прекратить звонки автомата если мне не чем теперь заплатить а просрочка только 12 дней и уже у меня не 7300, а 10300. А дома и в будни и в выходные звонки идут и дети уже устали что целый день звонят, звук выключили, а вдруг пропустим звонок знакомых или из сада. А звонки не заблокируешь. Звонит автомат с кодом города петербурга. А вообще могут названивать когда просрочка только 12 дней. В займе деньга по просрочке операторы говорят что звонки остановятся только автоматически после оплаты. Но из за их них звонков я работу потеряла и оплату, кто снимал квартиранты съехали им не чем платить других не нашла а на работе 15000 в месяц выходило. Я одинокая мама с двумя детьми и младший ребенок 4,5 года плохо разговаривает и ездием на занятия 3 раза в неделю пол дня уходит и другую работу на полный день мне трудно выйти. Как остановить звонки хотя бы другим а мне пусть звонят. И что делать, если мне зп не платят а деньги растут.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Мне звонят как бы не коллекторы а аппарат. "Здравствуйте И.Ф.О вы злостный не плательщик мфо деньга, оплатите долг сумма... или свяжитесь со своим персональным менеджером для частичного погашения" Звоню по телефону по задолженности оставляют для менеджера заявку, но менеджер не связывается" И как я могу поставить переадресацию если они звонят 20-30 раз с разных номеров только код города один и тот же санкт петербурга (812) 3333333; (812)4536541 так например. И что делать если мой начальник мне теперь звонит и говорит делай чего хочешь но чтоб мне звонки закончились что сделать чтоб бывшему начальнику не звонили, он по работе номер поменять не может ему тоже названивают по 15 раз на дню с разных номеров.

27.02.2017, 21:42
Задать вопрос юристу

Здравствуйте. Вы имеете полное право направить жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк на нарушение правила о количестве звонков, и запрете о передаче сведений посторонним лицам.

И заявление в полицию о привлечении к установленной законом ответственности неизвестных вам лиц, которые... описываете когда, какие звонки, детализацию представьте.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

27.02.2017, 22:02

Добрый вечер! Вам следует лично обратиться в МФО и попытаться получить реструктуризации долга. Либо прийти к обоюдному взаимовыгодному соглашению. Если же к моменту Вашего обращения право требования Вашего долга было передано коллекторам, предлагаю Вам уточнить кому уступили Ваш долг и непосредственно решать уже вопрос с ними.

27.02.2017, 22:02

Добрый вечер. Вам надо направить жалобу на неправомерные действия коллекторов в интернет-приемной на сайте ЦБ РФ и в прокуратуру.

27.02.2017, 22:45

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Не обращайте внимания на звонки коллекторов, если будут сильно надоедать и досаждать - обратитесь с заявлением в полицию, о том, что вам звонят неизвестные вам лица и вымогают денежные средства, просите принять меры к установлению этих лиц и привлечению их к ответственности. Напишите, что вы не давали право МФО обрабатывать и распространять свои персональные данные. Вообще, коллекторские фирмы действуют не в правовом поле, их задача-выудить деньги у должников и использовать на свои цели. Не факт, что согласившись им заплатить однажды, они направят деньги в на погашение задолженности в МФО, которому вы должны, и не позвонят завтра, что ваш долг увеличился и вы должны уже гораздо большую сумму, их аппетиты растут. По частям кредит гасить не стоит, в этом случае деньги идут сначала на погашение пени, штрафов и процентов, а основной долг не гасится, поэтому начисление идет опять штрафов, пени и процентов. Лучше самой обращаться в суд к МФО о расторжении договора, просить суд уменьшить размер пени и штрафов в порядке ст. 333 ГК РФ. После вступления в силу решения суда писать заявление на имя судьи, вынесшей решение, или приставу о рассрочке или отсрочке платежей. Таким образом, вы можете уменьшить сумму долга и рассрочить его во времени. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

27.02.2017, 19:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемая Евгения!

Вам следует написать заявление в Роскомнадзор на МФО за распространение ваших персональных данных третьим лицам-это первое, второе-заявление в полицию, и наконец третье-подать исковое заявление на МФО о компенсации морального вреда вследствие распространения ваших персональных данных.

27.02.2017, 22:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Не обращать внимание? Это очень трудно. Я с детьми живу у мамы и звонят из санкт-Петербурга, код города один а конец номера меняються. Мама устала что звонят а если выключить звук то пропускаем звонки знакомых. Я понимаю что должна заплатить, автомат говорит что я должна уже 10300 заплатить в офисе деньга. Операторы говорят что они не могут отключить звонки хотя я им сказала, что меня уволят и можно 1-2 раза позвонить но не 20-30 раз в день. Я попросила хоть городской поменять номер в анкете и начальнику не звонить, на что они сказали что это звонит автоматически на все номера.

27.02.2017, 20:13

Здравствуйте.

Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7758040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".

.

Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке:

www.9111.ru

Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.

27.02.2017, 20:23

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

01.03.2017, 09:25

Мне звонят как бы не коллекторы а аппарат. "Здравствуйте И.Ф.О вы злостный не плательщик мфо деньга, оплатите долг сумма... или свяжитесь со своим персональным менеджером для частичного погашения" Звоню по телефону по задолженности оставляют для менеджера заявку, но менеджер не связывается" И как я могу поставить переадресацию если они звонят 20-30 раз с разных номеров только код города один и тот же санкт петербурга (812) 3333333; (812)4536541 так например. И что делать если мой начальник мне теперь звонит и говорит делай чего хочешь но чтоб мне звонки закончились что сделать чтоб бывшему начальнику не звонили, он по работе номер поменять не может ему тоже названивают по 15 раз на дню с разных номеров.

27.02.2017, 21:42

Здравствуйте. Вы имеете полное право направить жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк на нарушение правила о количестве звонков, и запрете о передаче сведений посторонним лицам.

И заявление в полицию о привлечении к установленной законом ответственности неизвестных вам лиц, которые... описываете когда, какие звонки, детализацию представьте.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

27.02.2017, 22:02

Добрый вечер! Вам следует лично обратиться в МФО и попытаться получить реструктуризации долга. Либо прийти к обоюдному взаимовыгодному соглашению. Если же к моменту Вашего обращения право требования Вашего долга было передано коллекторам, предлагаю Вам уточнить кому уступили Ваш долг и непосредственно решать уже вопрос с ними.

27.02.2017, 22:02

Добрый вечер. Вам надо направить жалобу на неправомерные действия коллекторов в интернет-приемной на сайте ЦБ РФ и в прокуратуру.

27.02.2017, 22:45

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 588 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9 58 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 631 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 369 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 227 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 734 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 743 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 412 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 581 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 694 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 043 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских