Как решить проблему с задолжностью по ипотеке после продажи договора другому банку

Вопрос №12214677 из г. Челябинск
опубликован 27.02.2017, 21:12

Такой вопрос в банке оформленна ипотека, оплачиваю ежегодную страховку, с 1.01.2017 банк продал мой договор другому банку (я об этом не была в курсе), при оплате страховки, страховая компания отправила сканы оплаты в старый банк, теперь нынешний банк требу ет оплатить сумму задолжности по договору, мой платеж 15163, на счет я положила 15400, долг весит 5000, требуют оплатить потому что они вовремя не получали сканы оплаты страховки (по договору страхования я оплатила восремя) при не оплате страховки процентная ставка увеличивается, но я то оплатила вовремя! Что делать в данной ситуации? Как убрать задолжность со счета? Прошу помощи. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балахтин Филипп Викторович

Юрист Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Напишите возражение на претензию, пусть банк предоставит документы, подтверждающие, что вашу закладную он передал другому банку. Также, вы можете оставить жалобу на сайте ЦБ РФ.

27.02.2017, 21:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Ермилов Анатолий Витальевич

Юрист из города Челябинск, стаж 40 лет

4.8 3217 отзывов

Уважаемая Анна Александровна! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/

27.02.2017, 21:15

Спросить юриста