Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Аида

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Краснодар, 28.02.2017, 10:59

Возможен ли возврат денег за iPhone, выданный взамен сгоревшего устройства, со старыми комплектующими?

Вопрос №12217138 из г. Краснодар
опубликован 28.02.2017, 10:59

Приобрела iphone , через 2 месяца он сгорел. Отнесла его в магазин, В СЦ выдают новый, но комплектующие остаются старые, я настаиваю на возврате денежных средств, скажите пожалуйста закон на моей стороне?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гущина Полина Анатольевна

Адвокат Воронеж

4.8 141 отзыв

Добрый день.

Абсолютно точно то, что закон на Вашей стороне.

Закон о защите прав потребителей ст. 18

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;"

В данном случае, то, что телефон сгорел - это и есть существенный недостаток товара.

Пишите официальную претензию в магазин, о возврате денежных средств, и на основании их отказа обращайтесь с иском в суд.

Удачи.

28.02.2017, 11:19

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53373 отзыва

Здравствуйте, Аида

Если товар бракованный, Вы можете настаивать на возврате денежных средств. Обмен Вам навязывать не должны

Желаю Вам удачи и всех благ!

28.02.2017, 11:01

Спросить юриста

Солоний Елена Валентиновна

Юрист из города Волгоград, стаж 12 лет

4.8 27812 отзывов

Здравствуйте! Да, Закон о "Защите прав потребителей" ст. 18 на Вашей сотороне, подавайте иск в суд и вы точно его выиграите.

28.02.2017, 11:02

Спросить юриста

Плотникова Анастасия Александровна

Юрист из города Краснодар, стаж 8 лет

4.9 123 отзыва

Добрый день! Конечно, если установить брак. Нужно провести досудебное урегулирование (написать и правильно отправить претензию). И писать заявление в суд. Звоните-89892411444 Поможем (Работаем по Защите прав потребителей).

28.02.2017, 13:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможен ли возврат денег за iPhone, выданный взамен сгоревшего устройства, со старыми комплектующими?

Похожие вопросы