Вопрос о гарантии на диван - есть ли законный срок гарантии дольше 18 месяцев?

Вопрос №12221949 из г. Нижний Новгород
опубликован 01.03.2017, 01:30

Заключали договор на покупку кож. дивана чуть больше 2 лет, 19.03.17 будет ровно 2 года как нам доставили диван и осуществили сборку, в договоре указан срок гарантии 18 мес. У нас уже очень давно диван в некоторых местах стал "просилась". Как то не было времени обратится в магазин с этим вопросом, а сейчас уже дефект увеличился в масштабе и решили обратится. На что я могу расчитывать? Может есть гарантия более 18 мес по закону? Завтра хочу позвонить в салон мебели и на какие статьи могу ссылаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федосюк Ирина Юрьевна

Юрист Нижний Новгород

4.5 28 отзывов

Здравствуйте.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": "1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".

Можно попрбовать обратиться в магазин с письменной претензией и сослаться на статьи данного закона. Если откажут, то только экспертиза сможет определить причины возникновения недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о гарантии на диван - есть ли законный срок гарантии дольше 18 месяцев?

Похожие вопросы