Потерян договор на покупку дивана - проблемы при сдаче по гарантии, есть ли спасение в кредитном договоре?
Вопрос №12740213
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.06.2017, 19:43
опубликован 22.06.2017, 19:43
Потерял договор на покупку дивана во много мебели. Хотел сдать диван по гарантии, без договора отказывают. Кредитный договор сохранился.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с заявлением о выдаче копии договора купли-продажи. Кассовый чек или кредитный договор, являются подтверждением данного договора. Всего доброго.
22.06.2017, 19:46
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 52 секунды
Запросите копию договора в банке, который предоставлял кредит. Отказывать Вам не имеют права, если имеет место гарантийный случай.
22.06.2017, 19:44
Если у вас есть кредитный договор, соответственно это подтверждение того, что вы приобретали мебель, так как в договоре указано конкретно, что вы покупали. Поэтому отказать в гарантийном ремонте при отсутствии чека вам не имеют права, в противном случае пишите жалобу в Роспотребнадзор.
22.06.2017, 20:08
Так у меня есть кредитный договор, в котором указано что я брал и где брал. Не сохранился чек! просят чек для принятия товара в ремонт.
22.06.2017, 19:45
Отсутствие чека не является основанием для отказа потребителю в удовлетворении требований. Тем более, если Вы можете подтвердить покупку другими способами. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и требуйте уже возврат денег.
22.06.2017, 20:15
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказали диван в много мебели заплатили всю сумму кредитной картой заключили договор через месяц сказали что дивана не будит.
Можно ли расторгнуть договор и отказаться от покупки дивана без убытков?
Проблема с гарантией на кожаный диван модификации Амстердам - трещина в стойке выполненной из ДСП
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Вопрос о возврате дивана по гарантии - можно ли вернуть деньги, если он стал непригоден для использования?
Проблема с диваном - обменять на похожую модель или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут