Отказали в обмене смартфона из-за проблем с громкостью звонка - подробности и причины
Вопрос №12224327
из г. Северск
опубликован 01.03.2017, 12:52
опубликован 01.03.2017, 12:52
Могут ли отказать в обмене смартфона если не устраивает громкость звонка. Телефон был куплен вчера сегодня хотела обменять, но мне отказали.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, возврат или обмен товара возможен только в случае заводского брака, а то что вас не устраивает громкость, могут отказать. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
01.03.2017, 13:13
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Не могут, а именно откажут, громкость звонка можно регулировать и в + и в-, уровень громкости, звук никак нельзя отнести к недостатку товара, браку, который делает невозможным использование товара по его прямому назначению.
01.03.2017, 13:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Доброго времени суток, Галина.
Могут отказать в таком случае в обмене, если нет брака самого технического изделия (допустим, не увеличивается/не уменьшается должным образом громкость).
01.03.2017, 13:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте!
Если товар реально имеет недостаток и его качество не является надлежащим, подавайте претензию продавцу со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП
Всего доброго, желаю удачи, обращайтесь!
01.03.2017, 13:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вчера купила телефон (смартфон) сегодня хотела вернуть. Отказали.
Отказ от обмена бракованного телефона - можем ли мы потребовать новый?
Вопрос об обмене смартфона из-за проблем с качеством связи - имеет ли магазин право отказать?
Вчера купил маме мобильный телефон для её слуха громкость звонка оказалась недостаточна.
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Возможность обмена или возврата смартфона после однодневного использования
Могу ли я обменять телефон взятый в расрочку на другой меньшей стоимостью если что то не устраивает в телефоне смартфоне.
Отказ салона в обмене сотового телефона - правомерен ли он?
Проблема смартфона - ограничение на одного оператора - не предупредили при покупке, возможен ли обмен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут