Вчера купила телефон (смартфон) сегодня хотела вернуть. Отказали.
Вопрос №7305976
из г. Орехово-Зуево
опубликован 05.07.2015, 15:06
опубликован 05.07.2015, 15:06
Вчера купила телефон (смартфон) сегодня хотела вернуть. Отказали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон относится к сложным техническим устройствам. Просто так его не вернуть. Если в телефоне есть недостатки (дефекты в работе), то вы можете ссылаться на них продавцу. Тот обязан будет взять телефон, передать его на экспертизу, и по результатам экспертизы решится вопрос о возврате денег.
Если у вас откажутся забирать телефон на экспертизу, или если результаты сервисной экспертизы вас не устроят, то вы вправе сделать свою независимую экспертизу и тогда может быть будут выявлены существенные недостатки, которые позволят вернуть телефон.
05.07.2015, 16:32
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте!
Сможете вернуть только при наличии недостатков (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
05.07.2015, 15:21
Не сможете вернуть.Это сложно технический товар.
05.07.2015, 15:22
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.6
801
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 225
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
717
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате смартфона МТС 950 из-за мелкой клавиатуры - нарушение прав потребителя?
Проблема с зарядным устройством нового смартфона - отказал магазин в возврате или обмене, требуется экспертиза
Я купил телефон вчера сегодня хотел обменять или вернуть деньги в чём мне отказали. Как быть? За ранее благодарю.
Отказали в обмене смартфона из-за проблем с громкостью звонка - подробности и причины
Купила вчера телефон (смартфон), телефон не держит батарею могу ли я вернуть этот телефон и вернуть деньги?
Как вернуть телефон, если он не соответствует ожиданиям - решение проблемы и ссылка на закон
Отказали вернуть/обменять смартфон в магазине Евросеть
Купила вчера сотовый телефон в рассрочку, сегодня хотела поменять на другую модель с доплатой - мне отказали. Правы ли они?
Купил смартфон вчера сегодня уронил лопнуло стекло телефон застрахован втб какие мои действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут