Вчера купила телефон (смартфон) сегодня хотела вернуть. Отказали.
Вопрос №7305976
из г. Орехово-Зуево
опубликован 05.07.2015, 15:06
опубликован 05.07.2015, 15:06
Вчера купила телефон (смартфон) сегодня хотела вернуть. Отказали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон относится к сложным техническим устройствам. Просто так его не вернуть. Если в телефоне есть недостатки (дефекты в работе), то вы можете ссылаться на них продавцу. Тот обязан будет взять телефон, передать его на экспертизу, и по результатам экспертизы решится вопрос о возврате денег.
Если у вас откажутся забирать телефон на экспертизу, или если результаты сервисной экспертизы вас не устроят, то вы вправе сделать свою независимую экспертизу и тогда может быть будут выявлены существенные недостатки, которые позволят вернуть телефон.
05.07.2015, 16:32
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте!
Сможете вернуть только при наличии недостатков (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
05.07.2015, 15:21
Не сможете вернуть.Это сложно технический товар.
05.07.2015, 15:22
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате смартфона МТС 950 из-за мелкой клавиатуры - нарушение прав потребителя?
Проблема с зарядным устройством нового смартфона - отказал магазин в возврате или обмене, требуется экспертиза
Я купил телефон вчера сегодня хотел обменять или вернуть деньги в чём мне отказали. Как быть? За ранее благодарю.
Отказали в обмене смартфона из-за проблем с громкостью звонка - подробности и причины
Купила вчера телефон (смартфон), телефон не держит батарею могу ли я вернуть этот телефон и вернуть деньги?
Как вернуть телефон, если он не соответствует ожиданиям - решение проблемы и ссылка на закон
Отказали вернуть/обменять смартфон в магазине Евросеть
Купила вчера сотовый телефон в рассрочку, сегодня хотела поменять на другую модель с доплатой - мне отказали. Правы ли они?
Купил смартфон вчера сегодня уронил лопнуло стекло телефон застрахован втб какие мои действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут