Вчера купила телефон (смартфон) сегодня хотела вернуть. Отказали.
Вопрос №7305976
из г. Орехово-Зуево
опубликован 05.07.2015, 15:06
опубликован 05.07.2015, 15:06
Вчера купила телефон (смартфон) сегодня хотела вернуть. Отказали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон относится к сложным техническим устройствам. Просто так его не вернуть. Если в телефоне есть недостатки (дефекты в работе), то вы можете ссылаться на них продавцу. Тот обязан будет взять телефон, передать его на экспертизу, и по результатам экспертизы решится вопрос о возврате денег.
Если у вас откажутся забирать телефон на экспертизу, или если результаты сервисной экспертизы вас не устроят, то вы вправе сделать свою независимую экспертизу и тогда может быть будут выявлены существенные недостатки, которые позволят вернуть телефон.
05.07.2015, 16:32
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте!
Сможете вернуть только при наличии недостатков (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
05.07.2015, 15:21
Не сможете вернуть.Это сложно технический товар.
05.07.2015, 15:22
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате смартфона МТС 950 из-за мелкой клавиатуры - нарушение прав потребителя?
Проблема с зарядным устройством нового смартфона - отказал магазин в возврате или обмене, требуется экспертиза
Я купил телефон вчера сегодня хотел обменять или вернуть деньги в чём мне отказали. Как быть? За ранее благодарю.
Отказали в обмене смартфона из-за проблем с громкостью звонка - подробности и причины
Купила вчера телефон (смартфон), телефон не держит батарею могу ли я вернуть этот телефон и вернуть деньги?
Как вернуть телефон, если он не соответствует ожиданиям - решение проблемы и ссылка на закон
Отказали вернуть/обменять смартфон в магазине Евросеть
Купила вчера сотовый телефон в рассрочку, сегодня хотела поменять на другую модель с доплатой - мне отказали. Правы ли они?
Купил смартфон вчера сегодня уронил лопнуло стекло телефон застрахован втб какие мои действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут